수리 서비스

Actxa 보증 청구 (싱가포르)

마지막 업데이트:

액사(Actxa) 제품에 문제가 발생한 경우, 보증 범위 및 보증 청구 절차를 원활하게 진행하는 데 도움이 되는 공식 가이드를 참조하십시오.

4.92,668+ 리뷰
15+ yrs경력
무료진단
2서비스 센터

HPB에서 발행한 추적기에 대한 보증 서비스

HPB에서 발급한 트래커를 사용하시는 경우, Healthy 365 앱을 통해 아래 HPB 지정 센터에서만 교환 예약을 해 주시기 바랍니다.

HPB 지정 교환 센터

앙모키오 중앙우체국
블록 727 앙모키오 애비뉴 6
#01-4246
싱가포르 560727

월요일부터 금요일까지: 오전 10시 30분부터 오후 7시까지
토요일: 오전 10시 30분부터 오후 2시까지
일요일/공휴일: 휴무
베독 중앙 우체국
블록 218 베독 노스 스트리트 1
#01-49
싱가포르 460218

월요일부터 금요일까지: 오전 10시 30분부터 오후 7시까지
토요일: 오전 10시 30분부터 오후 2시까지
일요일/공휴일: 휴무
부킷바톡 중앙우체국
1 부킷 바톡 센트럴 링크
#05-09 웨스트몰
싱가포르 658713

월요일부터 금요일까지: 오전 10시 30분부터 오후 7시까지
토요일: 오전 10시 30분부터 오후 2시까지
일요일/공휴일: 휴무
하버프런트 중앙 우체국
1 마리타임 스퀘어
#03-22 하버프론트 센터
싱가포르 099253

월요일부터 금요일까지: 오전 10시 30분부터 오후 7시까지
토요일: 오전 10시 30분부터 오후 2시까지
일요일/공휴일: 휴무
후강 중앙 우체국
90 호우강 애비뉴 10
#04-15A 호우강몰
싱가포르 538766

월요일부터 금요일까지: 오전 10시 30분부터 오후 7시까지
토요일: 오전 10시 30분부터 오후 2시까지
일요일/공휴일: 휴무

hpb_mailbox@hpb.gov.sg

라자다에서 구매한 액사 템포 트래커에 대한 보증 서비스

액사 공식 라자다 스토어에서 구매한 트래커: 액사 공식 라자다 스토어에서 템포 시리즈 트래커를 직접 구매하신 경우, 보증 서비스는 액사 공인 서비스 센터인 에스몬드 서비스 센터에서 지원해 드립니다.

Actxa 공식 라자다 스토어에서 구매한 트래커

에스몬드 서비스 센터
신밍 레인 24번지
미드뷰 시티, #01-100
싱가포르 573970

월요일~금요일: 오전 10시~오후 7시
토요일: 오전 10시 - 오후 3시
일요일/공휴일: 휴무

WhatsApp: (+65) 8828 8180
핫라인: (+65) 6924 2266

보증 대상에는 어떤 문제가 포함되나요?

어떤 문제가 보장되는지 쉽게 파악하실 수 있도록 Actxa의 가이드라인을 고객 친화적인 표로 간소화했습니다.

✅ 보증 대상❌ 보증 대상이 아닙니다
배터리 문제: 충전 안 됨, 배터리 소모 속도 빠름끊어지거나 손상된 스트랩 또는 러그
화면 문제: 화면 깜빡임, 화면 불완전 표시 또는 화면 없음물 누수 또는 결로로 인한 손상
터치 센서: 반응이 없거나 간헐적으로 작동합니다.충전 거치대와 같은 액세서리
블루투스 동기화: 제대로 페어링 또는 동기화할 수 없습니다후방 센서가 작동을 멈췄습니다.
추적 관련 문제점: 걸음 수, 심박수, 산소포화도(SPO2) 측정 오차오용, 부적절한 취급 또는 사고로 인한 결함
수면 추적: 걸음 수 또는 심박수 추적 문제가 동반되는 경우에만 보장됩니다.일반적인 마모
물리적 결함: 금이 가거나 깨진 경우 (제품이 새 제품이고 사용하지 않은 경우에만 해당)라벨이 변경되었거나 제거된 제품
라벨링 결함: QR 코드 스캔 문제 (새 제품 및 미사용 제품에만 해당)OLED 밝기 또는 제품 색상이 생산 배치에 따라 다를 수 있습니다.
펌웨어 및 소프트웨어 문제: 날짜/시간 오류, 동기화 문제데이터 손실 또는 서비스 중단

주의: 제품의 외형적 결함 및 라벨링 불량은 새 제품 수령 즉시 신고해야 합니다. 제품을 사용한 후에는 이러한 문제에 대한 보증이 적용되지 않습니다.

Actxa 트래커의 보증 기간 확인 방법

액사(Actxa) 트래커는 구매일로부터 1년간 제한적 보증이 적용됩니다. 구매 증빙 자료로 구매 영수증 또는 주문 확인서를 보관해 주시기 바랍니다. 유효한 증빙 자료가 없을 경우, 보증 기간은 액사가 공인 판매점에 제품을 처음 공급한 날짜로부터 1년으로 단축됩니다.

액트사(Actxa) 보증 청구 절차 (단계별)

다음의 쉽고 전문적인 절차를 따르면 보증 적용을 원활하게 청구할 수 있습니다.

1단계: 필요한 정보 수집

보증 청구를 시작하기 전에 다음 정보를 준비해 주십시오.

2단계: 추적기 점검

추적기에 우발적인 손상, 오용 또는 부적절한 취급으로 인한 명백한 흔적이 없는지 육안으로 검사하십시오.

3단계: 기본적인 문제 해결 수행

초기 문제 해결을 위해 사용자 설명서를 참조하거나 Actxa FAQ 페이지를 방문하십시오. 이러한 방법으로 일반적인 문제를 추가 조치 없이 신속하게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

4단계: 액사 고객 지원팀에 문의하세요

문제 해결 후에도 문제가 지속되면 enquiry@actxa.com 으로 이메일을 보내 Actxa 고객 지원팀에 직접 문의하십시오. 신속한 처리를 위해 1단계 에서 필요한 모든 정보를 명확하게 제공해 주시기 바랍니다.

5단계: 공인 서비스 센터를 방문하십시오 (안내받은 경우).

경우에 따라 고객 지원팀에서 보증 자격 확인 및 간단한 제품 점검을 위해 공인 서비스 센터 방문을 안내해 드릴 수 있습니다.

6단계: 보증 교환

고객님의 클레임이 확인 및 승인되면, 결함이 있는 추적기를 1:1로 교환해 드립니다. 새 제품 또는 리퍼비시 제품으로 교체해 드립니다.

4.9★★★★★EXCELLENT — based on 2,668+ Google reviews across 2 branches
★★★★★

Had a battery alert warning this morning on my HP Spectre laptop. Ran a battery test and the capacity is only left with 23% despite component test shows Passed. HP support ask me to calibrate the battery which is a very lengthy and tedious procedure and it does not solve the original battery issue of degraded capacity. HP Support also need time (the whole day also never get back to me) to check for stocks and price. I just need a faster clean fix to this issue i.e. simply replace the battery. Searched the Internet and found Esmond Service Centre with good reviews. Fast response and helpful advice. They transferred the battery to the branch at MidView in 2 hours and changed my battery within 30 to 40mins when I was on-site. Price was competitive compared to other quotes I got and also purchased the extended warranty for 1 year for $48. They also provided after sales customer service when I asked about my chargers. Not like some shops who will ignore you after the purchase. Great service and will look for them in future if I need to repair my laptop.

KK JacelynSin Ming · 4 weeks ago
★★★★★

Highly experienced, customer focus, general great at what they're doing which servicing and repairing computer. I went there to change battery for my lap top and was highly impressed by their good technical, reasonal pricing, ease of doing business and friendliness of front desk staffs. They found something else ; ie the cooling system that required attentive alertedmet the issue via WA prompting recommending solutions and cosing. It was easy to make decision with transparent transaction. Job was done very quickly originally supposed to take 30 mins with the addition task it took another 20 mins which iscceptable a we were able to waiting relaxing while having a coffee in the multitude of F&B outlets in this mall. My laptop was very well serviced and repair and within my original estimated budget. Super happy with Esmond for their great capability and professionalism. victor who attended to us was a bit quiet but nonetheless was able to communicate important info clearly to me. Keep it up Esmond

SSam Goh SEAlexandra · 8 months ago
★★★★★

I recently sent my laptop to Esmond Service Center at Alexandra Retail Centre for a battery replacement, internal cleaning, and full reformatting service, and I am very satisfied with the overall experience. From the start, the staff were professional, patient, and clear in explaining the diagnosis and recommended work. They provided transparent pricing upfront, with no hidden charges. The turnaround time was reasonable, and I was kept informed of the progress throughout. After servicing, my laptop feels almost like new. The battery performance has improved significantly, the system runs much smoother after reformatting, and the internal cleaning has clearly helped with performance and heat management. Overall, the service was efficient, reliable, and professionally handled. I would not hesitate to recommend Esmond Service Center at Alexandra Retail Centre to anyone looking for trustworthy and competent laptop servicing.

CChuen Chye TayAlexandra · 4 months ago
★★★★★

Sent my iMac in for a screen replacement and had a very positive experience with Esmond Service Centre. Customer service was responsive and patient throughout the process, and they kept me updated clearly. Repair was completed quickly and the iMac is working well again. They also showed me photos of the internal dust buildup and explained the recommended servicing transparently, which I appreciated as someone not familiar with repairs. Overall, a smooth and reassuring experience. Thank you for the professional service!

WWendy AngSin Ming · 4 weeks ago
★★★★★

The whole process was smooth and professional. From their website interface, WhatsApp chat, to the repairing time and process, everything was easy and convenient for me. They are very friendly in the chat as well and were very clear with their instructions and quotations. Their warranty duration is amazing as well. Definitely will come back here again if I need anything repaired again. And of course, laptop feels good as new. Edit: Thanks for cleaning my screen! I appreciate the extra servicee

JJames LauSin Ming · 8 months ago
★★★★★

5/5 experience and service Appreciate the prompt responses! It was easy to book an appointment / timeslot because they are very approachable. It's an introvert-friendly experience. I like how direct and straightforward the process and advices/quotations were. I'm a big fan of that. Was also my first time finding a service to replace my laptop battery, and I'm so glad to have found them. Will definitely come back again for further assistance. 😄

Ffatin nur aqilahAlexandra · 3 months ago

기기 수리에 전문가의 도움이 필요하신가요?

Sin Ming 또는 Alexandra의 Esmond 서비스 센터로 가져오세요 — 무료 진단, $65부터 수리, 다수는 1–2시간 내 완료됩니다.