维修服务

已授权
服务提供商
在新加坡

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Esmond Service Centre 是新加坡领先的授权服务提供商,深受全球科技品牌、区域分销商、保险公司和企业的信赖。我们提供全面的服务,包括认证维修、保修管理、白标客户支持和端到端物流,所有服务均可根据您品牌的独特需求量身定制。

4.92,705+ 评价
16+ 年经验
免费检测
2服务中心
一位身穿白色 Esmond Service Centre 制服 T 恤的员工,在纯白背景前手持一台打开的深灰色笔记本电脑,机盖上没有任何品牌标识
两摞外形一致的浅灰色塑料收件托盘,整齐地叠放在明亮房间里的浅色台面上,一圈圈利落的托盘边缘层层叠起,后方较高的一摞略微虚焦。

全球及区域品牌值得信赖的售后支持合作伙伴

Esmond Service Centre 是 MSI 与 Actxa 在新加坡的授权服务提供商(ASP),同时是多家主要保险公司的授权延长保修合作伙伴,以及 Apple 独立维修服务商。众多品牌委托我们处理保内与保外维修、逆向物流、备件仓储和覆盖全新加坡的白标客户支持。欢迎通过联系表单与我们洽谈合作。

技术人员戴着蓝色手套的双手位于画面边缘,一只手按住深蓝色防静电垫上一台纤薄的深灰色机身,另一只手竖持精密螺丝刀对准一颗小螺丝。

拥有作为授权服务提供商 (ASP) 的丰富经验

凭借可靠性和专业技术,我们荣幸地成为微星科技(MSI)和Actxa(新加坡健康促进局 (HPB) 的主要可穿戴技术供应商)在新加坡的官方授权服务提供商 (ASP)。此外,多家领先的保险公司也信赖我们,委托我们提供授权的延保维修和顺畅的理赔服务。

我们目前服务的品牌:

Apple
苹果独立的维修服务商
MSI
MSIASP 伙伴
Actxa
ActxaASP 伙伴
Gain City
Gain City延长保修服务合作伙伴
一排深灰色笔记本电脑合盖侧立在浅色台面上的浅灰色金属插槽架里,素净的机身背面和侧边的接口开孔朝向镜头。

拓展您品牌在新加坡的售后支持

众多全球及区域领先品牌与 Esmond Service Centre 合作,高效拓展售后服务能力。作为新加坡经验丰富的授权服务提供商,我们的技术团队已取得 MSI 与 Actxa 原厂认证,加上完善的基础设施和量身定制的解决方案,助力您的品牌提供卓越的售后客户服务。

明亮车间里一个浅灰色金属零件柜拉开了两个浅抽屉,一格格小隔间里分门别类地放着微型机械螺丝、小弹簧和金属支架。

为什么选择与 Esmond Service Centre 合作?

在新加坡选择合适的授权服务提供商对于维护品牌声誉和客户满意度至关重要。凭借我们丰富的经验、成熟的流程和专业的团队,我们为品牌提供可靠、可扩展且专业的售后支持服务。

服务内容描述
认证维修服务品牌培训的技术人员提供符合全球行业标准的精准诊断和维修服务。
保修与非保修支持专业管理保修索赔、延长保修计划和非保修服务。
快速周转时间提供当日或次日维修服务,确保客户停机时间最短。
综合仓储与物流公司内部物流、备件仓储和逆向物流覆盖新加坡所有地点。
定制支持协议可定制的服务方案,专为满足您品牌的独特需求而设计。
白标客户支持和呼叫中心完全外包的客户支持解决方案,包括远程故障排除、品牌呼叫中心运营和全面的客户互动。
明亮仓库过道中的浅灰色钢制货架,镜头沿着其中一层望去,架上并排摆放着一排外形一致的浅灰色敞口料箱,光洁的浅色地面一直延伸到远处亮着灯的门口。

综合物流及逆向物流解决方案

我们的一体化物流服务简化了复杂的售后流程。我们负责完整的逆向物流管理——从客户退货和设备维修到备件存储和配送——确保在新加坡各地实现快速响应和高效周转。

一副哑黑色的话务耳麦,带细长的悬臂麦克风,侧放在明亮办公室里的浅色桌面上,旁边是盘卷的螺旋线,无人佩戴。

外包客户支持和呼叫中心解决方案

除了提供实体维修服务外,我们还提供贴牌客户支持,助力您的品牌打造无缝的客户体验。我们训练有素的支持专家负责故障排除、保修咨询和技术支持,全面展现您品牌的形象和标准。

一个封口的银灰色防静电袋平放在素色灰台面上,里面装着一台设备,带折痕的膜面反射着光线,后方是虚焦的明亮车间设备。

选择 Esmond Service Centre 的主要优势

选择 Esmond Service Centre 作为您在新加坡的授权服务提供商,可为追求卓越的品牌带来显著优势:

ASP 合作没有固定价格——费用取决于品牌、数量和所需的服务级别。把这三项发给我们,我们据此报价并出具书面方案。

告诉我们故障 — 免费检测,无需承诺

把故障告诉我们,我们会回复可能的原因、价格和所需时间。检测免费;若无法修复,您无需付费。

您希望我们如何联系您?
4.9★★★★★非常好基于 2,705+ 条 Google 评价,来自 2 家分店

以下评价原文为英文,此处为机器翻译。

★★★★★
今天早上我的惠普Spectre笔记本电脑出现了电池电量不足的警报。我运行了电池测试,发现电池容量只剩下23%,尽管组件测试显示通过。惠普客服让我校准电池,这是一个非常耗时且繁琐的过程,而且并不能解决电池容量下降的根本问题。惠普客服还需要时间(我等了一整天都没收到回复)来查询库存和价格。我只想快速彻底地解决这个问题,比如直接更换电池。我在网上搜索后找到了 Esmond Service Centre,评价很好。他们响应迅速,而且提供了有用的建议。他们在2小时内将电池送到了MidView分店,并在我到店后30到40分钟内就帮我更换好了电池。价格与其他报价相比很有竞争力,我还花了 $48 购买了一年的延保服务。当我询问充电器相关问题时,他们也提供了售后服务。不像有些商家,买完东西就置之不理。服务很棒,以后如果需要维修笔记本电脑,我还会选择他们。阅读完整评价收起
KK JacelynSin Ming · 3 个月前
★★★★★
这家店经验丰富,以客户为中心,在电脑维修服务方面做得非常出色。我去那里更换笔记本电脑电池,他们精湛的技术、合理的价格、便捷的服务以及前台员工的友好态度都给我留下了深刻的印象。他们还发现了其他问题,例如散热系统需要特别注意。他们通过WhatsApp联系我,及时告知我问题所在,并推荐了解决方案和报价。整个交易过程透明公开,让我很容易做出决定。维修工作完成得非常迅速,原本预计需要30分钟,加上额外的维修任务后又花了20分钟,这完全可以接受,因为我们可以在商场里众多的餐饮店里悠闲地喝杯咖啡。我的笔记本电脑得到了很好的维修服务,而且价格也在我的预算之内。我对Esmond的专业能力和敬业精神非常满意。接待我们的Victor虽然话不多,但他仍然能够清晰地向我传达重要的信息。Esmond,继续保持!阅读完整评价收起
SSam Goh SEAlexandra · 10 个月前
★★★★★
我非常感谢Jay提供的优质服务。 我的笔记本电脑彻底无法开机,情况紧急,所以我提前打电话询问是否需要等待维修。对方告诉我可以直接过去,令我惊喜的是,不到30分钟就诊断并解决了问题。 最让我印象深刻的是,维修过程就在我面前完成,Jay在整个过程中始终保持专业、友好和透明的态度。更棒的是,他还解释说这只是个小问题,所以没有收取任何费用。 我真的非常感谢他的帮助和卓越的客户服务。谢谢你,Jay,让我的焦虑变成了一次愉快的体验。强烈推荐! 我还注意到他们也出售其他一些小玩意儿,很适合作为临时礼物!阅读完整评价收起
JJollene YangAlexandra · 2 个月前
★★★★★
我把 iMac 送去 Esmond Service Centre 更换屏幕,体验非常棒。 整个过程中,客服人员反应迅速且耐心周到,并及时向我汇报维修进度。维修很快就完成了,我的 iMac 现在运行良好。他们还给我看了内部积灰的照片,并清晰地解释了建议的维修方案,这对于我这种不太懂维修的人来说非常有帮助。 总而言之,这是一次流畅且令人安心的体验。感谢你们专业的服务!阅读完整评价收起
WWendy AngSin Ming · 3 个月前
★★★★★
我联系了 Esmond Service Centre 来修理我的微星(MSI)屏幕,从一开始就印象深刻。他们回复迅速,当天我就去了店里。 我可以直接到店里等候,技术人员仔细检查了我的设备,并给出了切实可行的建议。他们也严格按照预估的1-2小时完成维修,整个过程流畅便捷。 一切都处理得井井有条,没有任何麻烦。总体来说,服务一流,技术精湛。阅读完整评价收起
NNiveethaSin Ming · 4 个月前
★★★★★
五星好评!体验和服务都非常棒! 感谢你们的快速回复!预约非常方便,因为他们非常平易近人。即使是内向的人也能轻松找到服务。 我喜欢他们直接明了的流程和建议/报价,这一点我非常满意。 这也是我第一次找人更换笔记本电脑电池,很高兴找到了他们。以后有需要肯定还会再来。😄阅读完整评价收起
Ffatin nur aqilahAlexandra · 6 个月前

常见 问题

我们如何建立售后服务方面的ASP合作伙伴关系? +
对于正在寻找值得信赖的授权服务中心或考虑在新加坡外包笔记本电脑维修服务的品牌,我们提供根据具体需求量身定制的服务协议。请填写“联系我们”页面上的表格,了解合作机会。
如何确保维修过程中品牌的一致性和质量? +
我们经验丰富的技术人员均接受过符合OEM行业服务标准的培训,确保精准的诊断、维修和部件更换。我们严格遵守既定的服务级别协议 (SLA),确保提供无缝的售后支持,从而全面维护您的品牌声誉。
Esmond Service Centre 能否为我们的科技品牌提供白标客户支持服务? +
是的,我们提供完全外包的白标客户支持和呼叫中心解决方案,无缝地向客户展示您的品牌。
您是否有与全球IT品牌合作的经验? +
是的,我们是微星科技(MSI)的授权服务提供商,也是新加坡多家保险公司认可的延保服务提供商。通过持续的合作,我们不断拓展与领先笔记本电脑制造商和OEM厂商的合作关系,为他们提供可靠的售后支持。
是什么让您的服务中心成为新加坡值得信赖的授权服务提供商? +
作为新加坡认可的授权服务提供商 (ASP),我们在品牌认证维修、保修支持、物流和企业 IT 解决方案方面拥有丰富的经验和卓越的业绩。我们专注于保修期内和保修期外的笔记本电脑和移动设备维修,凭借我们的专业技术,为 OEM 厂商、IT 品牌和企业客户提供无缝的售后解决方案。
Esmond Service Centre 是否提供产品退货的逆向物流服务? +
是的,我们提供全面的逆向物流管理,包括设备回收、维修、翻新和备件配送,服务范围覆盖新加坡全境。
Esmond 目前为哪些品牌担任授权服务提供商? +
Esmond 是 MSI(微星科技)与 Actxa 在新加坡的官方授权服务提供商(ASP),Actxa 是新加坡保健促进局的可穿戴设备供应商。我们同时为多家主要保险公司处理授权延长保修的履约工作,并以 Apple 独立维修服务商的身份运营。
ASP 维修的周转时间有多快? +
我们提供当日或下一个工作日的维修选项,尽量减少客户的停机时间。依托覆盖全新加坡的自有仓储和逆向物流体系,我们统一管理收件、维修与寄回,确保您的客户全程有人跟进。
你们是否同时支持保内和保外维修? +
是的。我们在同一份合作协议下统一处理保修索赔、延长保修计划以及保外(非保修)维修,由受过品牌培训的技术人员执行,并采用结构清晰、可预测的计价方式,便于您做预算管理。
你们能否在新加坡两家门店同时提供支持? +
可以。我们在新加坡设有亚历山大和信明两家门店,并配备覆盖全岛的一体化物流,服务方案灵活且可扩展至企业级需求,并可围绕您品牌的实际情况定制支持协议。

需要专业的设备维修帮助?

请将设备送到新明或亚历山大的 Esmond Service Centre — 免费检测,维修从 $65 起,许多可在 1–2 小时内完成。

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