维修服务

新加坡企业IT支持 -
可靠的托管服务合作伙伴

最后更新:

您的企业在新加坡需要可靠的IT支持合作伙伴吗?无论您是正在成长的中小企业还是大型企业,我们都能提供快速、安全、可扩展的IT支持服务,并根据您的业务需求量身定制,从远程服务台支持到全天候24/7 IT管理。

4.92,705+ 评价
16+ 年经验
免费检测
2服务中心
一位身穿白色 Esmond Service Centre 品牌 T 恤的员工,双手托着一台打开的深灰色笔记本电脑,面向镜头,背景为纯白色。

价格均为不含消费税(GST)的价格,付款时加收 9%。

一束浅蓝色网络线整齐地弯成弧形,穿过浅灰色服务器机柜内的两根拉丝金属理线杆,后方另一束线略微虚焦。

提供全面的企业IT支持服务

Esmond Service Centre 的新加坡企业 IT 支持涵盖笔记本电脑、MacBook 和 Surface Pro 维修、音视频与闭路电视安装、网络安全、防火墙与服务器管理,以及全面托管的 IT 服务和支持台。凭借 16 年以上的经验,我们为全岛的中小企业、大型企业和政府关联公司提供服务。

服务描述
笔记本电脑、MacBook 和 Surface Pro 维修为商务笔记本电脑、平板电脑及其他设备提供快速可靠的硬件维修服务。我们经验丰富的自有技术团队将停机时间降到最低。
音视频和闭路电视安装及支持为办公室提供专业的音视频设备、视频会议工具和强大的闭路电视监控系统安装和维护服务。
网络安全服务全方位保护,包括网络安全审计、防火墙管理、反恶意软件解决方案、VPN实施、员工安全培训和实时威胁响应。
防火墙和服务器管理安装、配置和维护企业级防火墙和服务器(Windows/Linux/云),确保最大限度的安全性和运行效率。
托管 IT 服务和支持台提供全面的外包 IT 支持,采用可预测的固定费率套餐,包括远程故障排除、现场访问、战略 IT 咨询(虚拟首席信息官)和专门的服务台协助。
一排外形一致的深灰色笔记本电脑合盖侧立在浅色台面的浅灰色插槽架中,侧边的接口开孔朝向镜头,背景是虚焦的明亮机房。

每月托管式IT支持套餐

Esmond Service Centre 在新加坡提供三种月度托管 IT 支持套餐——基础版面向中小企业,标准版面向需要现场巡检的成长型企业,高级 24×7 版面向需要全天候支持、安全防护和战略 IT 管理的大型企业。请在下方比较各套餐。

基础 IT 支持

我们的基础IT支持套餐非常适合需要在标准营业时间内获得可靠的日常技术支持的中小型企业。

低至S$15每用户每月
获取免费报价
  • 8×5 工作时间(周一至周五)客服热线
  • 无限次远程故障排除和电子邮件/电话支持
  • 软件更新、用户帐户管理和基本问题解决
  • 为新用户或设备提供入门帮助

最适合:
用户数少于 50 人的中小企业,希望获得价格合理、可预测的 IT 支持,而无需现场服务。

高级 24×7 IT 支持

我们的高级企业 IT 支持服务专为需要最大限度正常运行时间、全面安全保障和战略性 IT 管理以及 24×7 全天候支持的企业而设计。

低至S$59每用户每月
获取免费报价
  • 全天候24小时专属服务台和紧急响应
  • 主动式网络监控和警报
  • 综合网络安全管理
  • 指派IT经理并保证服务水平协议(SLA)响应
  • 季度IT战略审查和基础设施规划

最适合:
需要强大、全天候支持、高水平战略咨询和安全管理的大型企业和公司。

50 至 100+ 用户的组织可享受批量折扣——联系我们

戴着浅蓝色丁腈手套的手指正在扣紧一只深色软包设备箱上的抛光金属锁扣,箱子放在明亮办公室窗边的浅色桌面上。

我们多快响应企业IT支持请求?

Esmond Service Centre 会在当天或下一个工作日响应企业 IT 支持请求,服务覆盖全岛。请求送达服务台后即刻开始远程排障;若故障需要工程师到您的办公室处理,我们会按当天或下一个工作日安排技术人员上门。三种套餐——基础版、标准版和高级版——的响应时间相同。

浅色台面上放着一块深灰色泡棉工具盘,纤细的钢制精密螺丝刀各自嵌在专属的切槽中,滚花手柄反射着光线。

为什么选择 Esmond Service Centre 为您的企业提供IT支持

新加坡各地的企业都信赖我们,将他们的关键IT需求托付给我们。原因如下:

我们的客户

4.9★★★★★非常好基于 2,705+ 条 Google 评价,来自 2 家分店

以下评价原文为英文,此处为机器翻译。

★★★★★
今天早上我的惠普Spectre笔记本电脑出现了电池电量不足的警报。我运行了电池测试,发现电池容量只剩下23%,尽管组件测试显示通过。惠普客服让我校准电池,这是一个非常耗时且繁琐的过程,而且并不能解决电池容量下降的根本问题。惠普客服还需要时间(我等了一整天都没收到回复)来查询库存和价格。我只想快速彻底地解决这个问题,比如直接更换电池。我在网上搜索后找到了 Esmond Service Centre,评价很好。他们响应迅速,而且提供了有用的建议。他们在2小时内将电池送到了MidView分店,并在我到店后30到40分钟内就帮我更换好了电池。价格与其他报价相比很有竞争力,我还花了 $48 购买了一年的延保服务。当我询问充电器相关问题时,他们也提供了售后服务。不像有些商家,买完东西就置之不理。服务很棒,以后如果需要维修笔记本电脑,我还会选择他们。阅读完整评价收起
KK JacelynSin Ming · 3 个月前
★★★★★
这家店经验丰富,以客户为中心,在电脑维修服务方面做得非常出色。我去那里更换笔记本电脑电池,他们精湛的技术、合理的价格、便捷的服务以及前台员工的友好态度都给我留下了深刻的印象。他们还发现了其他问题,例如散热系统需要特别注意。他们通过WhatsApp联系我,及时告知我问题所在,并推荐了解决方案和报价。整个交易过程透明公开,让我很容易做出决定。维修工作完成得非常迅速,原本预计需要30分钟,加上额外的维修任务后又花了20分钟,这完全可以接受,因为我们可以在商场里众多的餐饮店里悠闲地喝杯咖啡。我的笔记本电脑得到了很好的维修服务,而且价格也在我的预算之内。我对Esmond的专业能力和敬业精神非常满意。接待我们的Victor虽然话不多,但他仍然能够清晰地向我传达重要的信息。Esmond,继续保持!阅读完整评价收起
SSam Goh SEAlexandra · 10 个月前
★★★★★
我非常感谢Jay提供的优质服务。 我的笔记本电脑彻底无法开机,情况紧急,所以我提前打电话询问是否需要等待维修。对方告诉我可以直接过去,令我惊喜的是,不到30分钟就诊断并解决了问题。 最让我印象深刻的是,维修过程就在我面前完成,Jay在整个过程中始终保持专业、友好和透明的态度。更棒的是,他还解释说这只是个小问题,所以没有收取任何费用。 我真的非常感谢他的帮助和卓越的客户服务。谢谢你,Jay,让我的焦虑变成了一次愉快的体验。强烈推荐! 我还注意到他们也出售其他一些小玩意儿,很适合作为临时礼物!阅读完整评价收起
JJollene YangAlexandra · 2 个月前
★★★★★
我把 iMac 送去 Esmond Service Centre 更换屏幕,体验非常棒。 整个过程中,客服人员反应迅速且耐心周到,并及时向我汇报维修进度。维修很快就完成了,我的 iMac 现在运行良好。他们还给我看了内部积灰的照片,并清晰地解释了建议的维修方案,这对于我这种不太懂维修的人来说非常有帮助。 总而言之,这是一次流畅且令人安心的体验。感谢你们专业的服务!阅读完整评价收起
WWendy AngSin Ming · 3 个月前
★★★★★
我联系了 Esmond Service Centre 来修理我的微星(MSI)屏幕,从一开始就印象深刻。他们回复迅速,当天我就去了店里。 我可以直接到店里等候,技术人员仔细检查了我的设备,并给出了切实可行的建议。他们也严格按照预估的1-2小时完成维修,整个过程流畅便捷。 一切都处理得井井有条,没有任何麻烦。总体来说,服务一流,技术精湛。阅读完整评价收起
NNiveethaSin Ming · 4 个月前
★★★★★
五星好评!体验和服务都非常棒! 感谢你们的快速回复!预约非常方便,因为他们非常平易近人。即使是内向的人也能轻松找到服务。 我喜欢他们直接明了的流程和建议/报价,这一点我非常满意。 这也是我第一次找人更换笔记本电脑电池,很高兴找到了他们。以后有需要肯定还会再来。😄阅读完整评价收起
Ffatin nur aqilahAlexandra · 6 个月前

常见 问题

哪些类型的企业最能从贵公司的企业IT支持套餐中受益? +
我们的企业 IT 支持套餐专为寻求可靠、经济高效的日常 IT 管理的中小企业以及需要全天候 (24/7) 管理解决方案和战略 IT 咨询的大型企业量身定制。
我可以根据公司的具体需求定制我的企业IT支持套餐吗? +
当然。我们提供灵活、可扩展的方案,可以完全定制,从远程和现场协助到网络安全和战略咨询,确保您只需为您的业务所需付费。
你们在新加坡提供紧急或非工作时间的企业IT支持服务吗? +
是的,我们的高级托管 IT 支持套餐提供 24/7 全天候紧急服务台服务、主动网络监控,并能快速响应您企业面临的任何紧急或关键 IT 问题。
贵公司的IT支持是否符合网络安全最佳实践? +
是的。我们的企业IT支持服务包括全面的网络安全服务,例如安全审计、防火墙和防病毒管理、员工安全培训以及实时威胁监控,以保护您的组织。
Esmond Service Centre 能够以多快的速度响应影响我业务运营的 IT 问题? +
我们在当天或下一个工作日响应,三种套餐都一样,服务覆盖全岛。请求送达服务台后即刻开始远程排障,需要上门时也按同样的时间安排。高级 24×7 版客户另可使用非工作时间紧急服务台,享有基于服务水平协议 (SLA) 的优先服务保障,必要时立即派遣技术人员。
Esmond Service Centre 能否为远程和混合团队提供硬件设置和维护方面的帮助? +
当然。我们的企业IT支持涵盖硬件和软件配置、安全远程访问设置、VPN,以及为新加坡各地远程或混合办公环境提供的持续技术支持。
新加坡企业 IT 支持费用是多少? +
我们的托管套餐按每用户每月计费:基础版 S$15 起、标准版 S$35 起、高级 24×7 版 S$59 起。50 至 100+ 用户可享批量折扣(最高可享 20% 折扣)。
基础版、标准版和高级版套餐有什么区别? +
基础版(每用户每月 S$15 起)为 50 人以下的中小企业提供 8×5 工作时间服务台和无限次远程支持。标准版(每用户每月 S$35 起)增加定期现场巡检和延长服务时间。高级 24×7 版(每用户每月 S$59 起)增加全天候支持、专属 IT 经理、保证的 SLA 响应以及季度战略审查。
你们为规模较大的团队提供折扣吗? +
提供。50 至 100+ 用户的组织可享受批量折扣——基础版最高可享 20% 折扣,标准版在规模化采购时也有优惠价。高级版可按复杂度和规模定制报价,定价透明,无隐藏费用。

需要专业的设备维修帮助?

请将设备送到新明或亚历山大的 Esmond Service Centre — 免费检测,维修从 $65 起,许多可在 1–2 小时内完成。

WhatsApp us