维修服务

新加坡企业IT支持 -
可靠的托管服务合作伙伴

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您的企业在新加坡需要可靠的IT支持合作伙伴吗?无论您是正在成长的中小企业还是大型企业,我们都能提供快速、安全、可扩展的IT支持服务,并根据您的业务需求量身定制,从远程服务台支持到全天候24/7 IT管理。

4.92,668+ 评价
15+ yrs经验
免费检测
2服务中心
Business IT Support in Singapore | Reliable & Fast Solutions

提供全面的企业IT支持服务

服务描述
笔记本电脑、MacBook 和 Surface Pro 维修为商务笔记本电脑、平板电脑及其他设备提供快速可靠的硬件维修服务。经认证的技术人员可最大限度地减少停机时间,并在关键维修期间提供备用设备。
音视频和闭路电视安装及支持为办公室提供专业的音视频设备、视频会议工具和强大的闭路电视监控系统安装和维护服务。
网络安全服务全方位保护,包括网络安全审计、防火墙管理、反恶意软件解决方案、VPN实施、员工安全培训和实时威胁响应。
防火墙和服务器管理安装、配置和维护企业级防火墙和服务器(Windows/Linux/云),确保最大限度的安全性和运行效率。
托管 IT 服务和支持台提供全面的外包 IT 支持,采用可预测的固定费率套餐,包括远程故障排除、现场访问、战略 IT 咨询(虚拟首席信息官)和专门的服务台协助。

每月托管式IT支持套餐

基础 IT 支持

我们的基础IT支持套餐非常适合需要在标准营业时间内获得可靠的日常技术支持的中小型企业。

低至S$15每用户每月
获取免费报价
  • 8×5 工作时间(周一至周五)客服热线
  • 无限次远程故障排除和电子邮件/电话支持
  • 软件更新、用户帐户管理和基本问题解决
  • 为新用户或设备提供入门帮助

最适合:
用户数少于 50 人的中小企业,希望获得价格合理、可预测的 IT 支持,而无需现场服务。

高级 24×7 IT 支持

我们的高级企业 IT 支持服务专为需要最大限度正常运行时间、全面安全保障和战略性 IT 管理以及 24×7 全天候支持的企业而设计。

低至S$59每用户每月
获取免费报价
  • 全天候24小时专属服务台和紧急响应
  • 主动式网络监控和警报
  • 综合网络安全管理
  • 指派IT经理并保证服务水平协议(SLA)响应
  • 季度IT战略审查和基础设施规划

最适合:
需要强大、全天候支持、高水平战略咨询和安全管理的大型企业和公司。

50 至 100+ 用户的组织可享受批量折扣——联系我们

为什么选择Esmond服务中心为您的企业提供IT支持

新加坡各地的企业都信赖我们,将他们的关键IT需求托付给我们。原因如下:

15 年以上行业经验:在为新加坡的中小企业、大型企业和政府关联公司管理 IT 方面拥有丰富的经验。

可靠且安全的解决方案:强大的网络安全措施,保护您的企业免受不断演变的威胁。

灵活可扩展的方案:服务旨在与您的业务无缝增长。

新加坡本地支持:快速、覆盖全岛的技术人员派遣确保最短停机时间。

透明定价:清晰、可预测的定价,无隐藏费用——根据您的业务需求量身定制。

我们的客户

4.9★★★★★非常好基于 2,668+ 条 Google 评价,来自 2 家分店

以下评价原文为英文,此处为机器翻译。

★★★★★

今天早上我的惠普Spectre笔记本电脑出现了电池电量不足的警报。我运行了电池测试,发现电池容量只剩下23%,尽管组件测试显示通过。惠普客服让我校准电池,这是一个非常耗时且繁琐的过程,而且并不能解决电池容量下降的根本问题。惠普客服还需要时间(我等了一整天都没收到回复)来查询库存和价格。我只想快速彻底地解决这个问题,比如直接更换电池。我在网上搜索后找到了Esmond服务中心,评价很好。他们响应迅速,而且提供了有用的建议。他们在2小时内将电池送到了MidView分店,并在我到店后30到40分钟内就帮我更换好了电池。价格与其他报价相比很有竞争力,我还花了48美元购买了一年的延保服务。当我询问充电器相关问题时,他们也提供了售后服务。不像有些商家,买完东西就置之不理。服务很棒,以后如果需要维修笔记本电脑,我还会选择他们。

KK JacelynSin Ming · 4周前
★★★★★

这家店经验丰富,以客户为中心,在电脑维修服务方面做得非常出色。我去那里更换笔记本电脑电池,他们精湛的技术、合理的价格、便捷的服务以及前台员工的友好态度都给我留下了深刻的印象。他们还发现了其他问题,例如散热系统需要特别注意。他们通过WhatsApp联系我,及时告知我问题所在,并推荐了解决方案和报价。整个交易过程透明公开,让我很容易做出决定。维修工作完成得非常迅速,原本预计需要30分钟,加上额外的维修任务后又花了20分钟,这完全可以接受,因为我们可以在商场里众多的餐饮店里悠闲地喝杯咖啡。我的笔记本电脑得到了很好的维修服务,而且价格也在我的预算之内。我对Esmond的专业能力和敬业精神非常满意。接待我们的Victor虽然话不多,但他仍然能够清晰地向我传达重要的信息。Esmond,继续保持!

SSam Goh SEAlexandra · 8个月前
★★★★★

我最近将笔记本电脑送到位于亚历山德拉零售中心的埃斯蒙德服务中心进行电池更换、内部清洁和系统重装,我对整个过程非常满意。 从一开始,工作人员就展现出专业、耐心和清晰的沟通能力,详细解释了故障诊断和建议的维修方案。他们提前提供了透明的价格,没有任何隐藏费用。维修周期合理,并且全程及时告知我维修进度。 维修后,我的笔记本电脑几乎焕然一新。电池性能显著提升,系统重装后运行更加流畅,内部清洁也明显改善了性能和散热。 总而言之,这次服务高效、可靠且专业。我会毫不犹豫地向任何需要值得信赖且技术精湛的笔记本电脑维修服务的人推荐位于亚历山德拉零售中心的埃斯蒙德服务中心。

CChuen Chye TayAlexandra · 4个月前
★★★★★

我把 iMac 送去 Esmond 服务中心更换屏幕,体验非常棒。 整个过程中,客服人员反应迅速且耐心周到,并及时向我汇报维修进度。维修很快就完成了,我的 iMac 现在运行良好。他们还给我看了内部积灰的照片,并清晰地解释了建议的维修方案,这对于我这种不太懂维修的人来说非常有帮助。 总而言之,这是一次流畅且令人安心的体验。感谢你们专业的服务!

WWendy AngSin Ming · 4周前
★★★★★

整个过程非常顺利且专业。从他们的网站界面、WhatsApp聊天,到维修时间和流程,一切都让我感觉轻松便捷。他们的客服人员在聊天中也非常友好,说明和报价都非常清晰。他们的保修期也很棒。如果以后需要维修任何东西,我肯定还会选择他们。当然,笔记本电脑现在感觉就像新的一样。 编辑:谢谢你们帮我清洁屏幕!非常感谢这项额外的服务。

JJames LauSin Ming · 8个月前
★★★★★

五星好评!体验和服务都非常棒! 感谢你们的快速回复!预约非常方便,因为他们非常平易近人。即使是内向的人也能轻松找到服务。 我喜欢他们直接明了的流程和建议/报价,这一点我非常满意。 这也是我第一次找人更换笔记本电脑电池,很高兴找到了他们。以后有需要肯定还会再来。😄

Ffatin nur aqilahAlexandra · 3个月前

常见 问题

哪些类型的企业最能从贵公司的企业IT支持套餐中受益? +
我们的企业 IT 支持套餐专为寻求可靠、经济高效的日常 IT 管理的中小企业以及需要全天候 (24/7) 管理解决方案和战略 IT 咨询的大型企业量身定制。
我可以根据公司的具体需求定制我的企业IT支持套餐吗? +
当然。我们提供灵活、可扩展的方案,可以完全定制,从远程和现场协助到网络安全和战略咨询,确保您只需为您的业务所需付费。
你们在新加坡提供紧急或非工作时间的企业IT支持服务吗? +
是的,我们的高级托管 IT 支持套餐提供 24/7 全天候紧急服务台服务、主动网络监控,并能快速响应您企业面临的任何紧急或关键 IT 问题。
贵公司的IT支持是否符合网络安全最佳实践? +
是的。我们的企业IT支持服务包括全面的网络安全服务,例如安全审计、防火墙和防病毒管理、员工安全培训以及实时威胁监控,以保护您的组织。
Esmond 服务中心能够以多快的速度响应影响我业务运营的 IT 问题? +
我们以快速响应而自豪,通常能在数小时内解决关键问题。我们的高级客户可享受基于服务水平协议 (SLA) 的优先服务保障,必要时可立即派遣技术人员。
Esmond 服务中心能否为远程和混合团队提供硬件设置和维护方面的帮助? +
当然。我们的企业IT支持涵盖硬件和软件配置、安全远程访问设置、VPN,以及为新加坡各地远程或混合办公环境提供的持续技术支持。
新加坡企业 IT 支持费用是多少? +
我们的托管套餐按每用户每月计费:基础版 S$15 起、标准版 S$35 起、高级 24×7 版 S$59 起。50 至 100+ 用户可享批量折扣(最高可享 20% 折扣)。
基础版、标准版和高级版套餐有什么区别? +
基础版(每用户每月 S$15 起)为 50 人以下的中小企业提供 8×5 工作时间服务台和无限次远程支持。标准版(每用户每月 S$35 起)增加定期现场巡检和延长服务时间。高级 24×7 版(每用户每月 S$59 起)增加全天候支持、专属 IT 经理、保证的 SLA 响应以及季度战略审查。

需要专业的设备维修帮助?

请将设备送到新明或亚历山大的 Esmond 服务中心 — 免费检测,维修从 $65 起,许多可在 1–2 小时内完成。

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