便携式音箱停止充电是我们维修台上最常见的任务之一，好消息是其中大多数根本不需要送修。在维修台上，我们从外到内排查：用台式电源和一条备用线，不到一分钟就能排除充电器的问题；用放大镜和塑料拨片就能判断充电口是否只是塞满了口袋绒毛；只有到那时我们才会拆开音箱检查电池本身。这些检查中最简单、最便宜的部分，您在家就能完成。本指南采用我们相同的排查顺序，让您先解决简单的原因，只有当故障确实在音箱内部时，才需要付费维修。
蓝牙音箱无法充电的原因
充电是一条链路：墙插电源 → 电源适配器 → 线缆 → 音箱的充电口 → 充电电路 → 电池。只要其中任何一环断裂，音箱都会表现出相同的症状——无法充电——因此诀窍是先从廉价、外露的一端开始测试这条链路。其中最薄弱的两环是：每天被弯折和拉扯的线缆，以及从包袋和口袋里积攒绒毛与砂砾的充电口。深度放电或老化的电池确实也是一个原因，但它位于链路的更深处，远比人们想象的少见。下表将每种原因对应到您实际会注意到的现象，以及应当首先尝试的方法。
| 可能的原因 | 您会注意到的现象 | 首先尝试 | 需要送修吗？ |
|---|---|---|---|
| 线缆或适配器故障 | 在其他设备上能充电，但这台不行，或完全无法充电 | 换用一条确认正常的线缆和一个墙插电源适配器 | 不需要——两分钟即可自行解决 |
| 充电口脏污或堵塞 | 线缆插入后松动，或只有在特定角度才能充电 | 吹净口内，并用干燥的软毛刷轻轻清扫 | 仅当触针弯曲或脱落时 |
| 电源供电不足 | 从笔记本电脑或 USB 集线器充电缓慢或无法充电 | 改用正规的墙插电源适配器 | 不需要 |
| 电池深度放电 | 长时间未用后完全没电；完全没有指示灯 | 放在充电器上充 30 分钟以上以唤醒电池 | 如果一小时后仍然没电 |
| 电池老化或鼓胀 | 续航变短、无法保持电量，或外壳鼓起 | 若已鼓胀请停止充电——需要更换 | 需要——更换电池 |
先检查线缆、适配器和电源
这是首先要排除的，因为它是最常见的故障，而且不花一分钱。Apple 官方的充电指南建议用户先检查线缆和适配器是否损坏，并先尝试墙插电源，这也正是我们维修台的顺序。请按以下步骤操作：
- 更换线缆。使用一条来自已知正常设备的不同线缆。线缆内部的断线从外面看不出来，却是音箱“停止充电”最常见的单一原因。
- 更换适配器和插座。插入正规的墙插电源适配器，并换一个墙插插座。笔记本电脑的 USB 口和廉价的多口集线器往往无法提供足够的电流来给音箱充电。
- 检查插头是否损坏。按照三星和 Apple 的建议，查看线缆和适配器是否有磨损、折痕或弯曲的插针。明显损坏的充电器应直接更换，而非修理。
- 插牢线缆并等待。将插头完全插到底，然后让音箱充电至少半小时再做判断——没电的电池可能在最初几分钟内没有任何指示灯。
安全地清洁充电口
如果只有当您按压线缆或以某个角度晃动它时才能充电，那么充电口很可能塞满了被压实的绒毛。三星的官方建议是：先关闭设备，然后用压缩空气或软毛刷轻轻清除碎屑，切勿插入尖锐物体。在维修台上，我们还会加上一盏亮灯和一个塑料拨片。请遵循以下规则：
- 先关机。在接触充电口之前先关闭音箱，这样意外的接触就不会造成短路。
- 用短促的气流和干燥的软毛刷。一把干净干燥的牙刷或一个相机气吹，几秒钟就能把大部分口袋绒毛清出来。
- 切勿使用金属，切勿使用液体。别针或回形针会弄弯脆弱的触点，而音箱内部进水造成的损害远比绒毛严重得多。
- 用灯光检查触针。如果里面的触点看起来弯曲、压扁或被扯掉，清洁就无济于事了——那需要更换充电口，是送修的活。
当电池深度放电时
如果音箱闲置数月，其锂离子电池的电量可能降得极低，以至于保护电路为了保护电芯而拒绝普通充电。电池制造商 Jauch 解释说，深度放电后，充电器必须先“借助极小的电流”重建电压，然后充电“才能从 3 伏开始正常恢复”。通俗地说：一台完全没电的音箱放在充电器上，可能在这个缓慢唤醒的过程中好几分钟都毫无反应。所以请让它保持连接。音箱制造商 Teufel 也正是这样建议——让深度放电的电池充一段时间，因为设备可能需要一些时间才会有反应。请在正规墙插充电器上充足 30 到 60 分钟，再下结论说电池已坏。
这里有一条不可逾越的安全红线。Teufel 的指导是：如果电池异常发烫、变形或鼓胀，请立即停止充电，并且不再使用该电池。外壳鼓起、盖子无法再平整闭合，或隔着外壳就能感觉到的热量，都意味着锂电芯正在失效，继续向其充入更多电流是危险的：
- 外壳鼓胀或变形：拔掉电源并停止使用——鼓胀的锂电池必须更换，绝不能再充电。
- 充电时发烫：断开连接并让其冷却；充电时发热是一种警告，并不正常。
- 长时间充电后仍无法被识别：Teufel 的建议是停止自行尝试，交由专业人员检查电池。
何时应送往维修店
如果确认正常的线缆和适配器仍毫无反应，充电口虽干净却松动或触针弯曲，或电池经长时间充电后仍然没电，那么故障就在音箱内部，需要拆机处理。充电口可以拆焊更换，老化或鼓胀的锂电池也可以换成新电芯——当音箱值得保留时，这些都是维修台上的常规维修。在 Esmond Service Centre，我们提供免费检测，并在新加坡设有两家分店，分别位于 Alexandra 和 Sin Ming，让您在决定之前先确认故障。请带上音箱及其线缆，并告知我们品牌和型号，以便我们核对配件。
如何预防充电问题
- 半电量存放。Teufel 建议在长期收起前将电池充到 60–80%，这是避免上述深度放电问题的最佳方法。
- 保持阴凉干燥。在室温下避光存放；高温让锂电芯老化的速度比正常使用更快。
- 偶尔补充电量。如果您数月不用音箱，请时不时为它充一会儿电，让它不至于完全没电。
- 使用优质线缆并盖好充电口。优质的线缆和合上的防尘盖，能从一开始就把绒毛和拉扯这两大最常见的原因挡在外面。
Esmond Service Centre 经验丰富的技术人员可快速诊断并修复 — 免费检测，维修 $65 起。