如何重置忘记的Mac登录密码

忘记Mac登录密码很常见，大多数情况下无需删除任何数据即可重新登录。关键在于选择适合您Mac的方法，因为Apple Silicon Mac（M1、M2、M3、M4、M5 及更新机型，2020 年及之后）和较旧的Intel Mac 的操作步骤略有不同，而且某些方法还有隐藏的代价：会丢失您保存的密码。

在尝试任何操作之前，请先确认一件事：这台Mac是工作用的还是学校用的？如果您的Mac由公司或机构管理（MDM），通常您无法自行重置密码，应该联系您的 IT 管理员。强制重置密码可能会导致您无法访问公司数据。如果这是您自己的个人Mac ，请按以下顺序尝试以下方法，从影响最小到影响最大。有关相关修复，我们的macOS 修复中心涵盖了常见的软件锁定问题。

首先，尝试提示和重置登录屏幕。

不要直接删除文件或进行恢复——最温和的修复方法就存在于登录屏幕上，并且可以保持您的文件完整无损。

你应该使用哪种方法？

• Apple ID 重置——适用于已关联Apple ID 且您拥有可接收验证码的受信任设备的情况。此操作会保留您的文件。
• 第二个管理员帐户——如果Mac上已存在另一个管理员帐户，则使用此帐户。保留您的文件。
• FileVault 恢复密钥— 如果您在启用加密时保存了恢复密钥，请使用此密钥。它可以保护您的文件。
• macOS 恢复模式——当以上方法均无效时，这是最后的选择。它会保留您的文件，但会重置登录钥匙串。
• 仅当所有凭证确实丢失时才应擦除并重新安装。此操作会删除您的所有数据。

1. 阅读密码提示。输入任意密码并输错，然后点击密码框中出现的问号图标。如果您设置了密码提示，它会显示出来，或许能帮您回忆起密码。
2. 等待重置提示信息。大约三次错误尝试后，许多 Mac 会显示类似“如果您忘记了密码，可以使用Apple ID 重置密码”的信息，或者提供重新启动并显示重置选项的选项。点击它。
3. 请按照屏幕提示操作。您可能需要登录您的Apple帐户并输入发送到您其他Apple设备的验证码，然后选择要重置的用户并设置新密码。

只有当该用户帐户已关联到您的Apple帐户时，并且如果您使用的是较新的 macOS 系统，还需要另一台受信任的Apple设备来接收验证码，则Apple ID 验证方式才有效。如果多次尝试后仍未收到验证码，请尝试其他方法，不要继续猜测。

如何从另一个管理员帐户重置Mac管理员密码

如果其他人在同一台Mac上拥有管理员帐户，或者您有一个可以登录的备用管理员帐户，那么这是最简洁的解决方法，不会触及您的任何文件。您只需点击几下，即可通过该帐户重置被锁定用户的管理员密码。

1. 登录到另一个管理员帐户。
2. 打开Apple菜单，然后选择“系统设置”（macOS Ventura 及更高版本）或“系统偏好设置”（旧版本）。
3. 转到“用户和群组” 。
4. 选择您被锁定的帐户，然后选择更改或重置该用户的密码的选项。
5. 设置新密码，添加密码提示，然后退出登录。

需要注意的是：即使管理员以这种方式重置了其他用户的密码，该用户的登录钥匙串仍然会被锁定，因为钥匙串仍然受旧密码保护。我们将在下文中详细解释这一点。

使用您的 FileVault 恢复密钥

如果您启用了 FileVault 磁盘加密，并选择存储恢复密钥（一长串字母和数字）而不是将其关联到 iCloud，则可以使用该密钥解锁磁盘并重置密码。此密钥与您的Apple帐户恢复密钥不同，因此请确认您使用的是正确的密钥。

适用于搭载Apple Silicon 芯片的 Mac（M1/M2/M3/M4/M5 及更新机型）

1. 从完全关机状态开机，等待登录窗口出现（在Apple Silicon 上，这是 FileVault 解锁屏幕）。
2. 多次输入错误密码，或者点击密码字段右侧的问号，直到出现使用恢复密钥重置密码的选项。
3. 选择使用恢复密钥重置密码的选项，然后准确输入恢复密钥并设置新密码。

在Intel Mac 上

1. 在登录窗口中，选择您的用户并输入错误的密码，直到出现重置选项（或单击密码字段中的“ ？”按钮）。
2. 选择使用恢复密钥重置的选项。
3. 输入恢复密钥，然后创建新密码。

如果您在任何地方都找不到恢复密钥，那么这条路行不通了，您应该尝试使用 macOS 恢复功能。FileVault 密钥的设计初衷就是为了杜绝任何破解途径；这正是加密的意义所在。

如何使用 macOS 恢复功能重置Mac密码

如果以上方法均无效，macOS 恢复模式内置了密码重置助理。需要注意的是， Apple Silicon 和Intel Mac 进入恢复模式的方式完全不同，因此请根据您的Mac执行正确的步骤。不确定您的 Mac 是哪种型号？点击Apple菜单，然后点击“关于本Mac ；芯片名称为 M1/M2/M3/M4/M5 表示Apple Silicon，其他任何型号均为Intel Mac 。

进入Apple芯片的恢复阶段

1. 完全关闭Mac 。
2. 按住电源按钮，直到看到“正在加载启动选项”。
3. 点击“选项” ，然后点击“继续”，如果系统提示，请选择您知道密码的用户。

进入Intel恢复模式

1. 打开或重启Mac 。
2. 立即按住Command (⌘)-R 。
3. 按住直到出现Apple标志或旋转的地球，然后松开。

一旦你进入康复期

macOS 恢复功能包含“重置密码”助理（即resetpassword工具）。当您看到要求您选择已知密码的用户的屏幕时：

1. 当系统提示您选择知道密码的用户时，请点击“忘记所有密码？”并按照提示操作。
2. 如果没有出现这些步骤，请从菜单栏打开“实用工具”>“终端” ，输入resetpassword并按回车键启动“重置密码”助手。
3. 选择您的用户，设置新密码和密码提示，然后退出并重新启动。
4. 如果系统要求您提供 FileVault 恢复密钥或Apple帐户凭据，请提供以继续。

如果您的Mac一直循环启动或始终无法进入恢复模式，问题可能并非密码错误，而是更深层次的启动故障。我们的macOS 维修中心可以解决这些启动问题，如果您需要进一步检查，我们还提供免费诊断服务。

坦白说：你的新登录钥匙扣

这是大多数指南都会忽略的部分。如果您在不知道旧密码的情况下重置密码，macOS 将无法解锁您现有的登录钥匙串，因为该钥匙串是用旧密码加密的。因此，它会悄悄创建一个全新的、空的登录钥匙串。

• 存储在旧钥匙串中的 Wi-Fi 和网站密码、安全笔记和证书可能无法访问。
• 依赖于这些已保存凭据的应用程序可能会要求您重新登录。
• 密码重置不会删除您的实际文档、照片和文件；受影响的是保存的密码库。
• 如果您之后想起了旧密码，您或许可以在“钥匙串访问”应用中解锁旧钥匙串，所以不要急于删除它。

还有几点需要注意：在启用了激活锁或 FileVault 的Mac上，系统可能会要求您输入关联的Apple帐户凭证或恢复密钥。这是系统设计使然，无法绕过。如果您确实丢失了所有凭证，唯一的办法可能是抹掉Mac ，但这会删除您的所有数据。在决定抹掉 Mac 之前，建议您先咨询其他专业人士的意见，如果文件非常重要，请先咨询数据恢复服务。

何时应该让专业人士接手

如果您已经尝试过提示、 Apple ID 重置、第二个管理员帐户、FileVault 恢复密钥和 macOS 恢复，但仍然无法登录，请在擦除任何内容之前停止操作，因为擦除会永久删除您的数据。

请将设备送至Esmond服务中心，在我们的亚历山大零售中心 (ARC) 或信明巷分店进行免费诊断，或WhatsApp 8828 8180。我们经过Apple培训的技术人员可以检查账户、FileVault 或激活锁是否是阻止访问的原因，如果文件存在风险，我们会首先提供数据恢复方面的建议。

如需进行无义务评估，您可以索取免费报价；在任何工作开始之前，我们会直接告诉您哪些损失可以挽回。

Esmond Service Centre经Esmond服务中心审核并于 2026 年 6 月 4 日首次发布。最后更新于 2026 年 7 月 1 日。