Tuntutan Waranti Actxa Singapura

Sebuah penjejak kecergasan Actxa Tempo 5C diletakkan rata menghadap ke hadapan, skrin segi empat hitamnya memaparkan hari, masa, ikon kadar denyutan jantung dan kiraan langkah, dengan latar putih polos — Image: Actxa — the manufacturer's own product photography, published by Esmond Service Centre as Actxa's authorised service centre

Perkhidmatan Waranti untuk Penjejak yang Dikeluarkan HPB

Untuk penjejak yang dikeluarkan oleh HPB, sila tempah temu janji melalui Aplikasi Healthy 365 untuk pertukaran di pusat yang dilantik oleh HPB berikut sahaja:

Pusat Pertukaran yang Dilantik HPB

Pejabat Pos Pusat Ang Mo Kio
Blok 727 Ang Mo Kio Ave 6
#01-4246
Singapura 560727

Isnin hingga Jumaat: 10.30 pagi hingga 7.00 petang
Sabtu: 10:30 pagi hingga 2.00 petang
Ahad/PH: Tutup

Pejabat Pos Pusat Bedok
Blok 218 Bedok North St 1
#01-49
Singapura 460218

Isnin hingga Jumaat: 10.30 pagi hingga 7.00 petang
Sabtu: 10:30 pagi hingga 2.00 petang
Ahad/PH: Tutup

Pejabat Pos Pusat Bukit Batok
1 Bukit Batok Central Link
#05-09 Pusat Beli-belah Barat
Singapura 658713

Isnin hingga Jumaat: 10.30 pagi hingga 7.00 petang
Sabtu: 10:30 pagi hingga 2.00 petang
Ahad/PH: Tutup

Pejabat Pos Pusat HarbourFront
1 Dataran Maritim
#03-22 Pusat HarbourFront
Singapura 099253

Isnin hingga Jumaat: 10.30 pagi hingga 7.00 petang
Sabtu: 10:30 pagi hingga 2.00 petang
Ahad/PH: Tutup

Pejabat Pos Pusat Hougang
90 Hougang Avenue 10
#04-15A Pusat Beli-belah Hougang
Singapura 538766

Isnin hingga Jumaat: 10.30 pagi hingga 7.00 petang
Sabtu: 10:30 pagi hingga 2.00 petang
Ahad/PH: Tutup

Untuk pertanyaan lain mengenai penjejak rosak yang dikeluarkan oleh HPB, e-mel ke hpb_mailbox@hpb.gov.sg.

Dua pandangan dekat penjejak kecergasan Actxa Tempo 5C hitam berlatar putih, skrin menyala memaparkan masa, tarikh, langkah, ikon kadar jantung dan bateri di sebelah kiri dan tali hitam tidak berkancing dengan kancing logamnya di sebelah kanan. — Image: Actxa — the manufacturer's own product photography, published by Esmond Service Centre as Actxa's authorised service centre

Perkhidmatan Waranti untuk Penjejak Tempo Actxa yang Dibeli Lazada

Penjejak yang Dibeli melalui Kedai Rasmi Lazada Actxa: Jika anda membeli penjejak siri Tempo anda terus dari kedai rasmi Lazada Actxa, tuntutan jaminan anda akan disokong oleh pusat servis sah kami - Esmond Service Centre.

Penjejak Dibeli Daripada Kedai Rasmi Actxa Lazada

Esmond Service Centre
24 Sin Ming Lane
Bandar Midview, #01-100
Singapura 573970

Isnin hingga Jumaat: 10:00 pagi - 7:00 petang
Sabtu: 10:00 pagi - 3:00 petang
Ahad/PH: Tutup

WhatsApp: (+65) 8828 8180
Talian Penting: (+65) 6924 2266

Sebentuk Actxa Core Smart Ring berwarna perak berus, dicondongkan untuk menunjukkan permukaan dalamnya dengan tetingkap penderia optik, sesentuh pengecasan dan litarnya, dengan latar putih polos — Image: Actxa — the manufacturer's own product photography, published by Esmond Service Centre as Actxa's authorised service centre

Apakah Isu-isu yang Diliputi oleh Tuntutan Waranti Actxa?

Untuk membantu anda mengenal pasti isu-isu yang diliputi dengan mudah, kami telah memudahkan garis panduan Actxa ke dalam jadual yang jelas dan mesra pelanggan ini:

✅ Dilindungi Di Bawah Jaminan	❌ Tidak Dilindungi Di Bawah Jaminan
Isu Bateri: Tidak dicas, bateri cepat habis	Tali atau lug yang patah atau rosak
Isu Skrin: Kelipan, paparan tidak lengkap atau tiada	Kerosakan rembesan air atau pemeluwapan
Sensor Sentuh: Tidak responsif atau terputus-putus	Aksesori seperti buaian pengecas
Penyegerakan Bluetooth: Tidak dapat dipasangkan atau disegerakkan dengan betul	Sensor belakang terjatuh
Isu Penjejakan: Langkah, kadar denyutan jantung, ketidaktepatan SPO2	Kecacatan akibat salah guna, pengendalian yang tidak betul atau kemalangan
Penjejakan Tidur: Dilindungi hanya jika disertai dengan masalah penjejakan langkah atau kadar denyutan jantung	Haus dan lusuh biasa
Kecacatan Fizikal: Retak atau pecah (hanya jika produk baru dan tidak digunakan)	Produk dengan label yang diubah atau dialih keluar
Kecacatan Pelabelan: Masalah pengimbasan kod QR (hanya untuk produk baharu dan tidak digunakan)	Perbezaan dalam kecerahan OLED atau warna produk antara kelompok
Isu Firmware dan Perisian: Ketidaktepatan tarikh/masa, isu penyegerakan	Kehilangan data atau perkhidmatan terganggu

Nota: Kecacatan fizikal dan pelabelan mesti dilaporkan dengan segera setelah menerima produk baharu. Sebaik sahaja produk digunakan, isu-isu ini tidak lagi dilindungi di bawah jaminan.

Pandangan dekat penjejak kecergasan Actxa Tempo 5C hitam dalam dua pandangan berlatar putih, tali hitam tidak berkancing dengan kancing logamnya di sebelah kiri dan skrin menyala memaparkan masa, tarikh, langkah, ikon kadar jantung dan bateri di sebelah kanan. — Image: Actxa — the manufacturer's own product photography, published by Esmond Service Centre as Actxa's authorised service centre

Bagaimanakah saya boleh menyemak sama ada Penjejak Actxa saya masih dalam jaminan?

Penjejak Actxa anda dilindungi oleh jaminan terhad 1 tahun , berkuat kuasa dari tarikh asal pembelian. Adalah penting untuk menyimpan resit pembelian atau pengesahan pesanan anda sebagai bukti pembelian yang sah. Tanpa bukti yang sah, tempoh perlindungan jaminan akan menjadi satu tahun dari tarikh produk tersebut dibekalkan pada mulanya oleh Actxa kepada pengedar sahnya. Jika anda mempunyai salinan lembut — contohnya foto atau tangkapan skrin bukti pembelian tempatan anda yang jelas menunjukkan tarikh pembelian — ini juga diterima.

Sebuah gelang kecergasan Actxa Spark bertali hitam dengan jalur aksen emas, skrin warnanya menyala, berdiri di atas latar putih polos — Image: Actxa — the manufacturer's own product photography, published by Esmond Service Centre as Actxa's authorised service centre

Proses Tuntutan Waranti Actxa (Langkah demi Langkah)

Ikuti langkah mudah dan profesional ini untuk menuntut perlindungan jaminan anda dengan lancar:

Langkah 1: Kumpulkan Maklumat yang Diperlukan
Sebelum memulakan tuntutan jaminan, sila sediakan maklumat berikut:
- Model produk
- Tarikh pembelian
- Bukti pembelian (cth., resit, nombor pengesahan pesanan Lazada, nombor tiket Zendesk)
- Nama penuh dan butiran perhubungan anda
Langkah 2: Periksa Penjejak Anda
Periksa alat penjejak anda secara visual untuk memastikan tiada tanda-tanda kerosakan tidak sengaja, salah guna atau pengendalian yang tidak betul.
Langkah 3: Lakukan Penyelesaian Masalah Asas
Semak manual pengguna anda atau lawati halaman Soalan Lazim Actxa untuk cuba menyelesaikan masalah awal. Ini selalunya menyelesaikan isu biasa dengan cepat tanpa memerlukan tindakan selanjutnya.
Langkah 4: Hubungi Sokongan Pelanggan Actxa
Jika masalah anda berterusan selepas penyelesaian masalah, sila hubungi Sokongan Pelanggan Actxa secara langsung dengan menghantar e-mel kepada mereka di enquiry@actxa.com . Berikan semua butiran yang diperlukan daripada Langkah 1 dengan jelas untuk mempercepatkan tuntutan anda.
Langkah 5: Lawati Pusat Servis Sah (Jika Dinasihatkan)
Dalam sesetengah kes, pasukan sokongan pelanggan kami mungkin mengarahkan anda untuk mengunjungi pusat servis sah kami bagi mengesahkan kelayakan jaminan anda dan melengkapkan pemeriksaan produk yang mudah.
Langkah 6: Pertukaran Waranti
Setelah tuntutan anda disahkan dan diluluskan, penjejak rosak anda akan ditukar secara satu-dengan-satu. Anda akan menerima penjejak baharu atau diperbaharui sebagai gantian, diserahkan di tempat di kaunter Sin Ming kami pada lawatan yang sama — dan tiada apa-apa bayaran untuk tuntutan itu sendiri.

Beritahu kami masalahnya — diagnosis percuma, tanpa obligasi

Hantar simptomnya dan kami akan maklumkan kemungkinan puncanya, kosnya dan tempoh masanya. Diagnosis adalah percuma, dan jika kami tidak dapat membaikinya, anda tidak membayar apa-apa.

4.9★★★★★CEMERLANG — berdasarkan 2,705+ ulasan Google di 2 cawangan

Ulasan asalnya dalam bahasa Inggeris; teks di bawah ialah terjemahan mesin.

★★★★★

Amaran amaran bateri telah dikeluarkan pada komputer riba HP Spectre saya pagi ini. Komputer riba HP Spectre saya telah dijalankan ujian dan kapasitinya hanya tinggal 23% walaupun ujian komponen menunjukkan Lulus. Sokongan HP meminta saya untuk menentukur bateri yang merupakan prosedur yang sangat panjang dan membosankan, dan ia tidak menyelesaikan isu bateri asal iaitu kapasiti yang merosot. Sokongan HP juga memerlukan masa (sepanjang hari juga tidak pernah menghubungi saya) untuk menyemak stok dan harga. Saya hanya memerlukan penyelesaian yang lebih cepat untuk isu ini, iaitu hanya menggantikan bateri. Saya mencari di Internet dan menemui Esmond Service Centre dengan ulasan yang baik. Respons pantas dan nasihat yang membantu. Mereka memindahkan bateri ke cawangan di MidView dalam masa 2 jam dan menukar bateri saya dalam masa 30 hingga 40 minit semasa saya berada di lokasi. Harganya kompetitif berbanding sebut harga lain yang saya dapat dan juga membeli jaminan lanjutan selama 1 tahun dengan harga $48. Mereka juga menyediakan khidmat pelanggan selepas jualan apabila saya bertanya tentang pengecas saya. Tidak seperti sesetengah kedai yang akan mengabaikan anda selepas pembelian. Perkhidmatan yang hebat dan akan mencari mereka pada masa hadapan jika saya perlu membaiki komputer riba saya.Baca ulasan penuhTunjukkan kurang

KK JacelynSin Ming · 3 bulan yang lalu

★★★★★

Berpengalaman tinggi, fokus kepada pelanggan, secara amnya hebat dalam apa yang mereka lakukan untuk menyelenggara dan membaiki komputer. Saya pergi ke sana untuk menukar bateri untuk komputer riba saya dan sangat kagum dengan teknikal mereka yang baik, harga yang berpatutan, kemudahan menjalankan perniagaan dan keramahan kakitangan kaunter penerimaan tetamu. Mereka menemui sesuatu yang lain; iaitu sistem penyejukan yang memerlukan perhatian yang teliti menangani masalah tersebut melalui WA yang mendorong cadangan penyelesaian dan pengiraan kos. Ia mudah untuk membuat keputusan dengan transaksi yang telus. Kerja selesai dengan sangat cepat pada asalnya sepatutnya mengambil masa 30 minit dengan tugas tambahan ia mengambil masa 20 minit lagi yang boleh diterima dan kami dapat menunggu sambil bersantai sambil minum kopi di pelbagai kedai F&B di pusat membeli-belah ini. Komputer riba saya diservis dan dibaiki dengan sangat baik dan dalam anggaran bajet asal saya. Amat gembira dengan Esmond kerana keupayaan dan profesionalisme mereka yang hebat. Victor yang melayan kami agak pendiam tetapi tetap dapat menyampaikan maklumat penting dengan jelas kepada saya. Teruskan usaha Esmond.Baca ulasan penuhTunjukkan kurang

SSam Goh SEAlexandra · 10 bulan yang lalu

★★★★★

Saya amat berterima kasih atas perkhidmatan cemerlang yang saya terima daripada Jay. Saya menghubungi terlebih dahulu untuk bertanya sama ada saya perlu menunggu untuk membaiki komputer riba saya, kerana ia telah berhenti berfungsi sepenuhnya dan ia merupakan situasi yang mendesak bagi saya. Saya diberitahu untuk masuk sahaja, dan saya terkejut, masalah itu telah didiagnosis dan diselesaikan dalam masa kurang daripada 30 minit. Apa yang paling mengagumkan saya ialah pembaikan dilakukan betul-betul di hadapan saya, dan Jay kekal profesional, mesra, dan telus sepanjang keseluruhan proses. Selain itu, dia menjelaskan bahawa ia hanyalah penyelesaian yang cepat dan memilih untuk tidak mengenakan bayaran kepada saya. Saya benar-benar berterima kasih atas bantuan dan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa. Terima kasih, Jay, kerana mengubah situasi yang tertekan menjadi pengalaman yang begitu positif. Amat disyorkan! Juga perasan bahawa mereka menjual gajet kecil lain yang juga boleh menjadi hadiah saat akhir yang baik!Baca ulasan penuhTunjukkan kurang

JJollene YangAlexandra · 2 bulan yang lalu

★★★★★

Menghantar iMac saya untuk penggantian skrin dan mempunyai pengalaman yang sangat positif dengan Esmond Service Centre. Khidmat pelanggan responsif dan sabar sepanjang proses, dan mereka sentiasa memberi saya maklumat terkini dengan jelas. Pembaikan selesai dengan cepat dan iMac berfungsi dengan baik semula. Mereka juga menunjukkan kepada saya gambar-gambar pengumpulan habuk dalaman dan menerangkan servis yang disyorkan secara telus, yang saya hargai sebagai seseorang yang tidak biasa dengan pembaikan. Secara keseluruhan, pengalaman yang lancar dan meyakinkan. Terima kasih atas perkhidmatan profesional!Baca ulasan penuhTunjukkan kurang

WWendy AngSin Ming · 3 bulan yang lalu

★★★★★

Saya telah menghantar mesej kepada Esmond Service Centre untuk membaiki skrin MSI saya dan saya kagum sejak awal lagi. Mereka membalas dengan cepat, dan saya dapat pergi ke sana pada hari yang sama. Saya hanya perlu masuk dan menunggu di kedai, dan juruteknik meluangkan masa untuk melihat peranti saya dan memberikan nasihat yang praktikal dan kukuh. Mereka juga mematuhi anggaran masa 1–2 jam, yang menjadikan keseluruhan pengalaman berjalan lancar dan bebas masalah. Semuanya dikendalikan dengan cekap dan tanpa sebarang kekecohan. Kerja yang sangat baik dan perkhidmatan yang hebat secara keseluruhan.Baca ulasan penuhTunjukkan kurang

NNiveethaSin Ming · 4 bulan yang lalu

★★★★★

Pengalaman dan perkhidmatan 5/5 Menghargai maklum balas yang pantas! Mudah untuk menempah temu janji/slot masa kerana mereka sangat mudah didekati. Ia adalah pengalaman yang mesra introvert. Saya suka betapa langsung dan mudahnya proses serta nasihat/petikan yang diberikan. Saya peminat tegarnya. Ini juga kali pertama saya mencari perkhidmatan untuk menggantikan bateri komputer riba saya, dan saya sangat gembira kerana telah menemui mereka. Pasti akan kembali lagi untuk bantuan selanjutnya. 😄Baca ulasan penuhTunjukkan kurang

Ffatin nur aqilahAlexandra · 6 bulan yang lalu

Soalan Lazim

Berapa lamakah tempoh jaminan penjejak Actxa? +

Penjejak Actxa anda dilindungi oleh jaminan terhad 1 tahun, berkuat kuasa dari tarikh asal pembelian. Simpan resit pembelian atau pengesahan pesanan anda sebagai bukti pembelian yang sah. Tanpa bukti yang sah, perlindungan akan kekal selama satu tahun dari tarikh Actxa mula-mula membekalkan produk tersebut kepada pengedar sahnya.

Di mana saya boleh menuntut jaminan Actxa saya jika saya membelinya dari kedai rasmi Lazada? +

Penjejak yang dibeli dari kedai rasmi Lazada Actxa disokong oleh Esmond Service Centre, pusat servis yang sah. Kunjungi 24 Sin Ming Lane, Midview City, #01-100, Singapura 573970, dibuka Isnin–Jumaat 10:00 pagi–7:00 petang dan Sabtu 10:00 pagi–3:00 petang (tutup Ahad/PH). Anda juga boleh WhatsApp (+65) 8828 8180 atau hubungi talian hotline (+65) 6924 2266.

Di manakah saya boleh menuntut jaminan untuk penjejak Actxa yang dikeluarkan oleh HPB? +

Untuk penjejak yang dikeluarkan oleh HPB, tempah temu janji melalui Aplikasi Healthy 365 untuk pertukaran di pusat yang dilantik oleh HPB sahaja, seperti lokasi Pejabat Pos Pusat Ang Mo Kio, Bedok, Bukit Batok, HarbourFront atau Hougang. Pusat-pusat ini dibuka Isnin–Jumaat 10:30 pagi–7:00 petang dan Sabtu 10:30 pagi–2:00 petang.

Apakah isu-isu yang dilindungi di bawah jaminan Actxa? +

Isu-isu yang diliputi termasuk masalah bateri (tidak dicas, cepat habis), skrin berkelip atau tiada paparan, sensor sentuh tidak responsif, kegagalan gandingan atau penyegerakan Bluetooth, penjejakan langkah/kadar denyutan jantung/SPO2 yang tidak tepat dan kerosakan perisian tegar atau perisian. Kecacatan fizikal dan pelabelan hanya diliputi jika dilaporkan dengan segera pada produk baharu yang tidak digunakan.

Apa yang tidak dilindungi oleh jaminan Actxa? +

Waranti tidak meliputi kecacatan akibat penyalahgunaan, pengendalian atau kemalangan yang tidak betul, haus dan lusuh biasa, kerosakan rembesan air atau pemeluwapan, produk dengan label yang diubah atau ditanggalkan, dan perbezaan kecerahan atau warna OLED dari kelompok ke kelompok. Kecacatan fizikal pada produk terpakai juga dikecualikan.

Bagaimanakah cara untuk saya membuat tuntutan jaminan Actxa langkah demi langkah? +

Mula-mula kumpulkan model produk anda, tarikh pembelian, bukti pembelian dan butiran perhubungan. Periksa penjejak untuk kerosakan tidak sengaja, kemudian cuba penyelesaian masalah asas daripada manual pengguna atau Soalan Lazim Actxa. Jika masalah berterusan, emel Sokongan Pelanggan Actxa di enquiry@actxa.com , dan jika dinasihatkan, lawati pusat servis sah untuk pemeriksaan dan pertukaran secara bersemuka.

Apakah bukti pembelian yang saya perlukan untuk tuntutan jaminan Actxa? +

Sediakan resit pembelian atau pengesahan pesanan anda sebagai bukti yang sah, seperti nombor pengesahan pesanan Lazada atau nombor tiket Zendesk. Tanpa bukti yang sah, tempoh perlindungan anda akan menjadi satu tahun dari tarikh Actxa membekalkan produk tersebut kepada pengedar sahnya.

Adakah saya akan mendapat penjejak baharu atau yang telah diubah suai apabila tuntutan saya diluluskan? +

Sebaik sahaja tuntutan anda disahkan dan diluluskan, penjejak yang rosak akan ditukar secara individu. Anda akan menerima sama ada penjejak baharu atau yang telah diubah suai sebagai pengganti.

Berapakah kos tuntutan waranti Actxa di Esmond Service Centre? +

Tiada kos. Tuntutan waranti yang kami uruskan tidak dikenakan yuran pemeriksaan mahupun yuran pengendalian, sama ada tuntutan itu diluluskan atau ditolak. Anda hanya membayar jika anda meminta kerja di luar perlindungan waranti, dan kami memaklumkan harganya sebelum kerja bermula.

Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk pertukaran satu-dengan-satu Actxa? +

Ia selesai serta-merta di tempat, pada hari yang sama. Bawa penjejak anda bersama bukti pembelian ke kaunter kami di Sin Ming, dan sebaik sahaja tuntutan diluluskan anda pulang dengan penjejak gantian pada lawatan yang sama tanpa perlu meninggalkan peranti. Penjejak keluaran HPB pula mengikut proses temu janji HPB di pusat Pejabat Pos yang ditetapkan.

Perkhidmatan Waranti untuk Penjejak yang Dikeluarkan HPB

Perkhidmatan Waranti untuk Penjejak Tempo Actxa yang Dibeli Lazada

Apakah Isu-isu yang Diliputi oleh Tuntutan Waranti Actxa?

Bagaimanakah saya boleh menyemak sama ada Penjejak Actxa saya masih dalam jaminan?

Proses Tuntutan Waranti Actxa (Langkah demi Langkah)

Langkah 1: Kumpulkan Maklumat yang Diperlukan

Langkah 2: Periksa Penjejak Anda

Langkah 3: Lakukan Penyelesaian Masalah Asas

Langkah 4: Hubungi Sokongan Pelanggan Actxa

Langkah 5: Lawati Pusat Servis Sah (Jika Dinasihatkan)

Langkah 6: Pertukaran Waranti

Beritahu kami masalahnya — diagnosis percuma, tanpa obligasi

Soalan Lazim

Perkhidmatan Berkaitan

Perlukan bantuan pakar untuk peranti anda?