📑 Pada halaman ini
“Skrin komputer riba saya hitam tetapi ia masih berjalan” ialah satu ayat yang mengandungi dua dakwaan berasingan: bahawa skrin itu hitam, dan bahawa mesin itu masih berjalan. Di kaunter kami, setiap satu daripadanya ternyata salah lebih kurang sekerap ia ternyata benar — dan yang mana satu salah mengubah pembaikannya sepenuhnya. Jadi halaman ini tidak bermula dengan senarai semak. Ia bermula dengan menguji apa yang baru anda katakan.
Mula Di Sini: Anda Baru Membuat Dua Dakwaan, dan Kedua-duanya Perlu Diuji
Hampir setiap panduan untuk masalah ini memberi anda senarai panjang yang sama: set semula paksa, monitor luaran, buka penutup belakang, tanggalkan bateri dalaman, cungkil keluar sel CMOS, pasang semula memori. Ia tidak salah, dan kadang-kadang orang bernasib baik di pertengahan jalan. Tetapi ia adalah senarai rawatan yang diberi sebelum sebarang diagnosis, dan itulah sebabnya ia boleh menjangkau belasan langkah dan anda masih tidak tahu apa yang rosak.
Dua ujian, dibuat dahulu, menyusun keseluruhan masalah ini. Kedua-duanya tidak memerlukan pemutar skru.
| Apa yang anda beritahu kami | Apa yang mungkin sebenarnya berlaku | Ujian yang menyelesaikannya |
|---|---|---|
| “Ia masih berjalan” | Ia berkuasa — kipas boleh berpusing sebelum apa-apa dimulakan | Ujian papan kekunci secara buta (di bawah) |
| “Skrin itu hitam” | Ia mungkin bercahaya tetapi kosong, atau tidak bercahaya tetapi berfungsi | Ujian lampu suluh (di bawah) |
| “Tiada apa-apa berlaku langsung” | Ia mungkin tidur, atau menghantar gambar ke tempat lain | Ujian bangun dan output (di bawah) |
Dakwaan Pertama: Adakah Ia Benar-benar Berjalan, atau Hanya Berkuasa?
Kipas yang berpusing hanya membuktikan papan memberi kuasa kepada kipas. Ia tidak membuktikan komputer itu bermula. Kipas lazimnya berpusing pada mesin yang tidak pernah menyelesaikan POST (ujian kendiri semasa dihidupkan, pemeriksaan yang komputer lakukan ke atas dirinya sebelum sistem pengendalian dimuatkan) — dan pada sesetengah model, papan yang gagal POST memutarkan kipas pada kelajuan penuh, iaitu tepat mesin yang orang gambarkan sebagai “berjalan kuat dengan skrin hitam”.
Tiga ujian, yang paling murah dahulu:
- Ujian caps lock. Tekan Caps Lock dan perhatikan lampunya. Jika ia menyala dan padam, pengawal papan kekunci masih hidup dan mesin itu hampir pasti telah bermula. Jika lampu itu langsung tidak bertindak balas, besar kemungkinan ia tidak pernah sampai ke POST.
- Ujian log masuk secara buta, dan inilah yang menjawab soalannya. Tunggu dua minit dari mula dihidupkan. Tekan bar ruang, taip PIN atau kata laluan anda tanpa melihatnya, dan tekan Enter. Kemudian dengar dan rasa: bunyi log masuk Windows, lampu cakera yang reda menjadi kelipan senggang, kipas yang turun ke kelajuan senyap. Jika mesin anda log masuk secara buta, komputer itu elok sepenuhnya dan hanya paparan yang mati. Satu keputusan itu memindahkan keseluruhan kerja daripada papan induk ke penutup skrin, dan ia percuma.
- Ujian kelantangan. Setelah anda percaya ia telah log masuk, tekan kekunci naik kelantangan beberapa kali. Kebanyakan komputer riba membunyikan klik pada setiap tekanan. Bunyi bermakna sistem pengendalian telah dimuatkan dan sedang bertindak balas kepada anda.
Jika tiada satu pun daripada ini menghasilkan apa-apa — tiada lampu caps, tiada bunyi log masuk, tiada klik kekunci — maka jawapan yang jujur ialah mesin itu berkuasa dan bukan berjalan, dan skrinnya mungkin elok sepenuhnya. Itu masalah halaman lain dan pembaikan yang lain, dan ia berbaloi diketahui sebelum anda menghabiskan satu malam pada paparan.

Dakwaan Kedua: Tiada Gambar, atau Tiada Cahaya?
Sekarang dakwaan kedua. Skrin komputer riba ialah dua benda yang disusun bersama: panel yang membentuk gambar, dan lampu latar (jalur LED di belakang panel yang menjadikannya kelihatan). Mana-mana satu boleh rosak secara berasingan, dan dari jarak satu meter kedua-dua kerosakan itu kelihatan serupa — skrin hitam. Dari sepuluh sentimeter, dengan lampu suluh, ia langsung tidak serupa.
- Gelapkan bilik seboleh mungkin. Hidupkan komputer riba dan beri ia dua minit.
- Pegang lampu suluh yang terang — lampu suluh telefon paling sesuai — hampir menyentuh kaca, disorot menyerong merentasi permukaan dan bukan terus ke arahnya.
- Gerakkannya perlahan-lahan merentasi skrin dan cari bayang: logo pembuat, kotak log masuk, penuding tetikus, atau segi empat pucat sebuah tetingkap.
- Anda nampak imej samar → lampu latar telah rosak. Panel dan grafik kedua-duanya berfungsi. Pada kebanyakan komputer riba ini kerja pemasangan skrin, dan ia di hujung yang lebih murah.
- Anda tidak nampak apa-apa pada mana-mana sudut → tiada gambar dihasilkan. Kerosakannya ialah panel itu sendiri, kabel yang menyuapnya, atau output grafik pada papan. Ujian seterusnya memberitahu anda yang mana satu.
- Anda nampak imej dan ia kekal kelihatan apabila lampu suluh dimatikan → skrin itu elok. Kecerahan hanya berada di sifar. Tahan kekunci naik kecerahan; sesetengah model memerlukan kekunci Fn ditahan bersamanya.
Empat Jawapan, dan Apa Sebenarnya Setiap Satu
Dua ujian ya/tidak memberi empat keputusan, dan setiap satu ialah pembaikan yang berlainan:
| Berjalan? | Ada bayang di bawah lampu suluh? | Apa yang hampir selalunya | Ke mana ia pergi |
|---|---|---|---|
| Ya, log masuk secara buta | Ya, gambar samar kelihatan | Lampu latar atau suapan kuasanya | Pemasangan skrin — hujung yang lebih murah |
| Ya, log masuk secara buta | Tidak, tiada apa-apa pada mana-mana sudut | Panel, kabel paparan, atau output grafik | Skrin atau papan, diputuskan di meja kerja |
| Tiada lampu caps, tidak log masuk | Belum berkenaan | Memori, storan, atau papan — ia tidak pernah bermula | Diagnosis dahulu, paparan kemudian |
| Ya, tetapi selepas dibangunkan | Gambar kembali dengan sendirinya | Tidur, pertukaran output, atau kecerahan | Penggera palsu — lihat di bawah |
Perhatikan apa yang baris kedua tidak nyatakan. “Panel atau kabel atau papan” ialah tiga bil yang sangat berbeza, dan tiada ujian yang boleh anda buat di meja dapur dapat memisahkannya — ia memerlukan panel yang diketahui elok dan papan dengan output yang berfungsi untuk ditukar ganti. Sesiapa yang memberitahu anda yang mana satu daripada satu keterangan sedang meneka.
Ujian Monitor Luaran, dan Perangkap Di Dalamnya
Sambungkan komputer riba ke TV atau monitor dengan HDMI atau USB-C. Jika skrin luaran memaparkan desktop anda, komputer dan grafiknya sihat dan kerosakan itu berada di dalam penutup skrin. Jika skrin luaran juga kosong, kerosakan itu lebih berkemungkinan di sebelah papan.
Dan inilah perangkapnya, yang dilangkau oleh panduan-panduan popular. Skrin luaran yang kosong tidak membuktikan papan itu mati. Pada banyak komputer riba output video perlu dihidupkan dengan kekunci fungsi, dan jika mesin tidak pernah sampai ke tahap memuatkan Windows, tiada apa yang berjalan untuk menghidupkannya. Jadi monitor luaran yang kosong hanya bermakna sesuatu setelah ujian log masuk secara buta di atas memberitahu anda mesin itu bermula. Jalankan ujian mengikut susunan itu atau jawapan yang anda dapat bukanlah satu jawapan.
Tiga Perkara Yang Menyamar Sebagai Kerosakan Ini
- Gambar itu pergi ke skrin yang tiada di situ. Jika komputer riba itu terakhir digunakan dengan monitor atau TV, Windows mungkin masih menghantar desktop ke sana. Baikinya secara buta: tekan Windows + P, kemudian anak panah ke bawah, kemudian Enter, dan ulang — anda sedang mengitar mod paparan tanpa dapat melihatnya. Windows + Ctrl + Shift + B memulakan semula pemacu grafik dan mengambil kira-kira dua saat; jika anda dengar bunyi bip, ada sesuatu yang bertindak balas.
- Kecerahan berada di sifar. Mudah berlaku secara tidak sengaja dengan kekunci fungsi yang tersangkut atau seekor kucing di atas papan kekunci, dan ia kelihatan sama seperti lampu latar yang mati sehingga anda mencuba lampu suluh.
- Ia sedang tidur dan penderia penutup tersangkut. Kebanyakan komputer riba tidur berdasarkan magnet kecil di dalam penutup skrin. Magnet dalam sarung, magnet peti sejuk di atas tempat letak tangan, atau penderia yang rosak boleh menahan mesin itu terus tidur walaupun penutupnya terbuka luas. Tutup penutup sepenuhnya, tunggu lima saat, buka semula.

Bila Perlu Berhenti Membukanya Sendiri
Panduan yang paling banyak dikongsi untuk frasa ini membawa pembaca mengumpil tapak, menanggalkan bateri dalaman, mencungkil sel CMOS dan memasang semula memori. Pada komputer riba tahun 2010 itu nasihat yang munasabah. Pada mesin yang dibina dalam beberapa tahun kebelakangan ini, di situlah satu malam bertukar menjadi satu bil.
Nyatakan dengan jelas apa yang langkah-langkah itu boleh dan tidak boleh lakukan, kerana itulah bahagian yang tiada siapa nyatakan. Memasang semula memori dan mengosongkan CMOS hanya boleh membantu mesin yang gagal bermula. Ia tidak dapat membaiki lampu latar yang rosak dan panel yang mati tidak dapat dibaiki dengan cara itu — jika ujian lampu suluh menunjukkan bayang imej kepada anda, tiada jumlah membuka casing akan mengembalikan cahaya itu, kerana bahagian yang rosak bukan bahagian yang anda sentuh.
- Bateri yang kembung. Jika pad sentuh terjojol, tapak membonjol, atau penutup tidak lagi tertutup rata, berhenti. Menusuk sel litium yang sudah tertekan ialah risiko kebakaran, dan ia berlaku dengan daya yang sangat sedikit.
- Kabel reben. Kabel paparan melalui engsel dan penyambungnya selalunya lebih kecil daripada sebutir beras. Ia bahagian yang paling mudah mengalami kerosakan dalam pembukaan amatur, kerosakan itu biasanya kekal, dan ia menukar panel yang berfungsi menjadi panel yang perlu diganti.
- Waranti. Pada banyak jenama, membuka tapak akan membatalkan waranti — ada pelekat atau skru yang merekodkannya. Pembaikan yang sepatutnya percuma boleh berhenti menjadi percuma sebelum anda sampai ke memori.
- Masa. Diagnosis di sini percuma, dan ia mengambil masa beberapa minit dengan panel yang diketahui elok dan papan untuk diuji. Jika tiga ujian pertama di halaman ini belum menyelesaikannya, bawalah ke Pusat Servis Esmond atau WhatsApp kami sahaja.
Kos Setiap Keputusan di Kaunter Kami
Supaya anda tahu apa yang bakal dihadapi, ini angka yang diterbitkan pada halaman servis kami sendiri:
| Apa yang ditunjukkan oleh ujian | Harga kami | Berapa lama |
|---|---|---|
| Skrin atau lampu latar — satu pemasangan skrin | S$186 – S$590 | Kebanyakannya dalam 1–2 jam |
| Output grafik | Dari $108 asas, $258 lanjutan, $899 profesional | Kebanyakannya dalam 1–2 jam |
| Papan itu sendiri — pembaikan peringkat cip | Dari $186 | Disebut harga selepas diagnosis |
| Diagnosis, supaya anda tahu yang mana satu di atas | Percuma | Lawatan yang sama |
Harga adalah sebelum GST dan bergantung pada model serta panel. Janji kami yang diterbitkan untuk kerja ini pendek sahaja: “Diagnosis percuma, tiada pembaikan tiada bayaran, waranti 90 hari, alat ganti OEM terus daripada pembuatnya.” Kami berada di Alexandra dan Sin Ming, dan jika mesin itu lulus ujian log masuk secara buta, sebutlah apabila anda tiba — ia memberitahu kami dalam satu ayat bahawa komputer itu elok dan hanya paparan yang tidak, iaitu tempat diagnosis sepatutnya bermula.
Kos jujur meneka salah bukan pada diagnosis, tetapi pada alat ganti. Sebuah skrin yang dipesan kerana seseorang menganggap panel telah mati, pada mesin yang sebenarnya output grafiknya yang rosak, ialah beberapa ratus dolar yang tidak membaiki apa-apa — dan itulah cara paling lazim kerosakan ini merugikan seseorang. Sepuluh saat dengan lampu suluh yang menghalangnya.
Beritahu Kami Apa Yang Lampu Suluh Tunjukkan
Hantarkan kepada kami modelnya, sama ada ia log masuk secara buta, dan sama ada bayang imej muncul di bawah lampu suluh. Tiga jawapan itu biasanya memadai untuk kami memberitahu anda pembaikan mana yang anda hadapi dan berapa kosnya, sebelum anda bergerak. Diagnosis percuma dan tiada obligasi untuk meneruskannya.
Juruteknik berpengalaman Esmond Service Centre boleh mendiagnosis dan membaikinya dengan pantas — diagnostik percuma, pembaikan dari $65.
