📑 Pada halaman ini
Mencari Pusat Servis Microsoft yang andal di Singapura adalah penting untuk menyelesaikan masalah perkakasan atau perisian dengan peranti Microsoft anda secara berkesan. Panduan komprehensif ini merangkumi pusat servis Microsoft yang sah di Singapura, peranti yang disokong, isu pembaikan biasa, butiran perlindungan jaminan dan petua penting untuk mempertingkatkan pengalaman servis anda.
Pusat Servis Microsoft Sah Rasmi di Singapura:
Singapura mempunyai dua pusat servis Microsoft yang sah secara rasmi: JK Technology Pte Ltd (61 Kaki Bukit Avenue 1, #02–13, Singapura 417943; +65 6841-6868) dan Hemmersbach Singapore Pte Ltd (1 Scotts Road, #21-10 Shaw Centre, Singapura 228208; temujanji sahaja). Kedua-duanya menggunakan alat ganti tulen, dan pembaikan yang dilindungi waranti adalah percuma. Untuk isu di luar waranti atau tidak dilindungi, Esmond Service Centre membantu pengguna dan pelanggan korporat di +65 8828 8180.
- JK Technology Pte Ltd : Laman Rasmi JK Technology
Alamat: 61 Kaki Bukit Avenue 1, #02–13 Shun Li Industrial Park, Singapura 417943
Hubungi: (+65) 6841-6868 | emel rasmi mereka
Waktu Operasi: Isnin–Jumaat, 9:00 pagi – 6:30 petang - Hemmersbach Singapore Pte Ltd : Laman Rasmi Hemmersbach
Alamat: 1 Scotts Road, #21-10 Shaw Centre, Singapura 228208
Hubungi: emel rasmi mereka (temujanji sahaja)
Nota: Kedua-dua pusat servis di atas dibenarkan secara rasmi oleh Microsoft learn.microsoft.com . Mengunjungi Pusat Servis Microsoft Singapura memastikan peranti anda diservis dengan alat ganti tulen dan penjagaan pakar. Simpan rekod pesanan servis atau nombor kes untuk semua interaksi.
Peranti yang Disokong oleh Pusat Servis Microsoft Singapura
| Kategori Peranti | Model yang Disokong |
|---|---|
| Tablet Surface | Surface Pro , Surface Go , Surface Studio |
| Komputer Surface | Siri Surface Laptop , Surface Book |
| Aksesori | Pen Surface , papan kekunci, pengecas, dok |
Apakah Isu Lazim yang Ditangani oleh Pusat Servis Microsoft di Singapura?
Pusat servis Microsoft di Singapura mengendalikan keretakan dan penggantian skrin, penggantian bateri, kerosakan papan kekunci, pembaikan port pengecasan dan penyelesaian masalah perisian. Untuk isu yang dilindungi waranti, lawati pembekal sah JK Technology atau Hemmersbach; untuk pembaikan di luar jaminan atau tidak dilindungi, Pusat Servis Esmond membantu pengguna dan pelanggan korporat di +65 8828 8180.
- Retakan dan penggantian skrin
- Penggantian bateri
- Kerosakan papan kekunci
- Pembaikan port pengecasan
- Kemas kini perisian dan penyelesaian masalah
Perlindungan Waranti: Apa yang Dilindungi dan Apa yang Tidak
| Isu yang Diliputi | Isu Tidak Dilindungi (Di Luar Jaminan) |
|---|---|
| Kecacatan pembuatan, kegagalan perkakasan | Skrin retak, kerosakan air, jatuh secara tidak sengaja |
| Kegagalan komponen di bawah penggunaan biasa | Kerosakan kosmetik, penyalahgunaan, pembaikan tanpa kebenaran |
Untuk terma jaminan terperinci, lawati Maklumat Jaminan Microsoft .
Bagaimanakah Anda Memeriksa Sama Ada Peranti Microsoft Anda Di Bawah Jaminan?
- Log masuk di halaman Peranti Microsoft .
- Pilih peranti anda daripada senarai atau daftar menggunakan nombor siri.
- Semak status "Liputan peranti" dan tarikh luput jaminan.
Panduan Langkah demi Langkah: Mendapatkan Sokongan di Pusat Servis Microsoft
- Cari Pusat Terdekat: Pilih daripada JK Technology atau Hemmersbach.
- Tempah Temujanji: Jadualkan dalam talian melalui Meja Jawapan Microsoft atau terus dengan pusat.
- Sediakan Peranti Anda:
- Sandarkan data anda
- Alih keluar kata laluan dan maklumat sensitif
- Kumpulkan dokumen jaminan dan bukti pembelian
- Pusat Lawatan: Bawa peranti yang telah disediakan dan dokumen yang diperlukan.
- Semak dan Luluskan Pembaikan: Bincangkan pilihan diagnosis dan pembaikan yang disediakan oleh juruteknik.
Menyediakan Peranti Anda untuk Servis: Senarai Semak Penting
- Sandarkan semua data penting
- Lumpuhkan kata laluan dan penyulitan (cth., BitLocker)
- Berikan resit asal dan butiran jaminan
- Tanggalkan aksesori yang tidak diperlukan (kad SD, penutup, dll.)
Petua Pakar untuk Memaksimumkan Pengalaman Perkhidmatan Anda
Berdasarkan pengalaman luas kami di Pusat Perkhidmatan Esmond:
- Sampaikan isu anda dengan jelas.
- Bertanya tentang langkah-langkah pencegahan.
- Sahkan semua anggaran kos terlebih dahulu.
Bersedia untuk Menservis Peranti Anda?
Pelanggan Singapura mempunyai dua pilihan rasmi untuk pembaikan peranti Microsoft: JK Technology dan Hemmersbach (berasaskan temu janji, selalunya melalui penyelarasan Microsoft).
Sentiasa sahkan status jaminan anda terlebih dahulu dan fahami perkara yang dilindungi. Bagi isu yang dilindungi jaminan, servis adalah percuma; bagi kerosakan tidak sengaja atau jaminan yang tamat tempoh, pusat yang sah masih boleh membaiki peranti anda dengan alat ganti tulen, tetapi bayaran dikenakan. Tempah temu janji jika perlu, sandarkan semua data anda dan bawa bukti pembelian serta sebarang nombor rujukan. Mematuhi garis panduan ini akan memastikan lawatan anda ke pusat servis yang sah Microsoft di Singapura berjalan lancar dan berkesan, sekali gus membaiki Surface atau peranti lain anda dan kembali ke tangan anda dengan kerumitan yang minimum.
Jika peranti anda tiada jaminan atau mengalami masalah yang tidak dilindungi di bawah jaminan, pengguna atau pelanggan korporat boleh menghubungi Pusat Servis Esmond secara langsung melalui WhatsApp di +65 8828 8180 untuk bantuan segera.
Juruteknik berpengalaman Esmond Service Centre boleh mendiagnosis dan membaikinya dengan pantas — diagnostik percuma, pembaikan dari $65.