📑 Pada halaman ini
Skrin MacBook Pro yang berkelip di bahagian bawah, berkedip laju, memunculkan jalur-jalur cahaya menegak, atau terus mati sebaik sahaja anda membuka penutupnya sepenuhnya ialah antara kerosakan paling mengerunkan pada mesin ini — kerana, tidak seperti bateri yang perlahan atau kipas yang bising, ia kelihatan seperti skrin sedang rosak di depan mata anda. Selalunya ia bukan skrin langsung. Ia kabel yang menyuapnya.
Pelanggan yang menghubungi Esmond Service Centre tentang MacBook menggambarkan masalah berbentuk begini kepada kami — skrin berkelip atau menjadi gelap, bukannya mesin yang tidak mahu hidup. Dan ia bukan hanya kami. Di forum sokongan Apple sendiri, para pemilik sudah bertahun-tahun bertanya soalan yang sama: seorang pemilik 13 inci 2016 menulis bahawa skrinnya “berfungsi elok pada sudut 30 darjah dan mula berkelip apabila saya membukanya sepenuhnya”, dan seorang juruteknik Apple memberitahunya ia kabel fleksibel itu. Satu ayat itu ialah keseluruhan kerosakan dalam bentuk kecil, dan sebab itulah soalan pertama di kaunter kami tidak pernah “apa yang anda sudah cuba?” tetapi “adakah ia berubah apabila anda menggerakkan penutupnya?”
Apa Itu Flexgate Sebenarnya
Apabila Apple menjadikan MacBook Pro 2016 lebih nipis, sambungan data dan lampu latar paparan tidak lagi kabel berasingan yang boleh anda cabut tetapi menjadi riben fleksibel nipis yang, dalam laporan yang menamakan kerosakan ini, “dililit longgar di sekeliling papan pengawal paparan”. Setiap kali anda membuka penutup, riben itu ditarik lebih ketat di sekeliling engsel. Bengkokkan konduktor nipis beribu-ribu kali dan ia akan letih lalu terkoyak — sama seperti klip kertas yang patah apabila anda membengkokkannya berulang kali. Bahagian lampu latar pada kabel itu biasanya gagal dahulu, sebab itulah tanda terawal ialah cahaya dan bukan skrin mati: lampu kaki yang terang dan tidak sekata di sepanjang pinggir bawah yang digelar pemilik sebagai kesan “lampu pentas”.
Bukti paling jelas bahawa ini kecacatan reka bentuk dan bukan kehausan yang anda sebabkan ialah apa yang Apple lakukan selepas itu: kabel itu kira-kira 2mm lebih panjang pada MacBook Pro 2018, dan kelonggaran tambahan itu secara senyap menghilangkan masalah tersebut. Kerosakan yang dibaiki oleh dua milimeter kabel tidak pernah berkaitan dengan betapa berhati-hatinya anda membuka komputer riba anda.

MacBook Yang Mana Terjejas
| MacBook Pro anda | Apa yang rosak | Adakah ia dalam program Apple? |
|---|---|---|
| 13 inci, 2016 (Dua atau Empat Port Thunderbolt 3) | Jalur lampu pentas, kemudian kehilangan lampu latar sepenuhnya | Ya — tetapi program itu kini tamat |
| 15 inci, 2016 dan 2017 | Kabel sama, corak lampu pentas yang sama | Tidak — tidak pernah dilindungi |
| 13 inci, 2017 | Kelipan dan kehilangan lampu latar pada sudut luas | Tidak — Apple menolak liputan 2017 |
| 2018 dan ke atas | Kabel kira-kira 2mm lebih panjang; sebahagian besar selesai | Tidak berkenaan |
Jika anda tidak pasti mesin mana yang anda miliki, buka menu Apple dan pilih About This Mac; model dan tahunnya ada pada baris pertama. Tahun lebih penting daripada biasa di sini, kerana ia menentukan kedua-dua kemungkinan flexgate dan sama ada Apple pernah menawarkan untuk membayarnya.
Ujian di Rumah Yang Mengenal Pasti Flexgate
Setiap langkah di bawah tidak berkos dan tidak berisiko kecuali sedikit membuka dan menutup — dan sebaik sahaja anda mengesyaki flexgate, anda mahu melakukannya sesedikit mungkin. Lakukan mengikut urutan dan berhenti pada yang memberi anda jawapan yang jelas.
- Pertama, mulakan semula dan perhatikan logo but. Jika kelipan atau jalur terang di bawah sudah ada sebelum macOS dimuatkan — pada logo Apple atau skrin log masuk — maka ia bukan aplikasi, tetapan atau kemas kini perisian. Itu terus menunjuk kepada perkakasan.
- Kemudian, buka penutup perlahan-lahan dari keadaan tertutup. Perhatikan sudut di mana kelipan atau jalur terang muncul. Flexgate biasanya muncul ketika penutup melepasi antara 40 dan 90 darjah — titik di mana kabel yang haus ditarik paling ketat.
- Seterusnya, condongkan ia semula ke sudut cetek. Jika gambar menjadi stabil atau jelas pada sekitar 30 hingga 40 darjah dan rosak semula apabila anda membukanya luas, kebergantungan sudut itulah tanda flexgate. Tiada kerosakan skrin biasa lain yang hidup dan mati mengikut engsel seperti ini.
- Kemudian, sambungkan monitor luaran. Jika skrin kedua menunjukkan gambar yang sempurna sementara paparan terbina dalam bermasalah, masalahnya ada pada laluan ke panel terbina dalam — kabel itu — dan bukan cip grafik, yang dikongsi oleh kedua-dua skrin.
- Akhirnya, berhenti dan bawa ia masuk. Jika bahagian bawah skrin sudah ada tompok terang kekal atau kawasan mati, kabel itu sedang terkoyak, bukan sekadar letih, dan inilah masanya untuk mendapatkan bantuan profesional dan bukan terus menguji. Setiap bukaan dan tutupan selanjutnya membelanjakan bakinya, jadi biarkan penutup pada sudut yang berfungsi dan bawa ia kepada juruteknik untuk diperiksa.
Lampu Pentas, atau Sesuatu Yang Lain? Membezakannya
- Flexgate: lampu kaki yang terang dan tidak sekata di sepanjang pinggir bawah, paling teruk ketika penutup dibuka luas, selalunya hilang pada sudut cetek. Kelipan itu mengikut engsel.
- Cip grafik yang gagal (kerosakan lama 15 inci 2011): artifak seluruh skrin, corak papan dam atau kerosakan sistem, tanpa kaitan langsung dengan sudut penutup.
- Panel yang longgar atau gagal (selepas terhentak atau tumpahan): kelipan di mana-mana pada skrin, tidak terikat pada sudut tertentu, dan biasanya boleh dikesan kepada satu peristiwa tertentu.
- Perisian atau Touch Bar: kelipan hanya dalam satu aplikasi, atau hanya pada jalur Touch Bar, dan stabil sebelum anda log masuk. Itu bukan flexgate.
Pembaikan Kabel atau Skrin Baharu Sepenuhnya?
Di sinilah nasihat yang jujur penting, kerana simptom lampu pentas yang sama menyembunyikan dua pembaikan yang sangat berbeza, dan kosnya sangat berbeza. Sesiapa yang memberi anda harga tetap melalui telefon, sebelum mesin dibuka, sedang meneka.
- Pembaikan kabel. Pada banyak mesin 2016 dan 2017, jika panel itu sendiri masih menunjukkan gambar yang baik pada sudut cetek, paparan dibuka dan kabel fleksibel yang haus diganti. Ini laluan yang lebih murah, dan ia menangani kecacatan reka bentuk sebenar dan bukan membaling seluruh paparan kepadanya.
- Pemasangan paparan penuh. Jika panel retak atau lampu latar sudah gagal di seluruh skrin, panel yang retak tidak dapat dibaiki hanya dengan menukar kabel, jadi pemasangan paparan diganti sebagai satu unit. Ini lebih mahal, dan ia keputusan yang betul apabila panel — bukan sekadar kabel — sudah rosak.
- Yang mana anda perlukan tidak dapat dilihat dari luar. Kabel yang terkoyak dan panel yang gagal kelihatan serupa di atas meja anda. Itulah sebab penuh mengapa diagnosis datang sebelum sebut harga — supaya anda membayar pembaikan yang anda benar-benar perlukan, bukan yang lebih mahal secara lalai.
Apa Jadi Pada Pembaikan Percuma Apple
Apple akhirnya mengakui sebahagian daripada ini. Ia melancarkan Program Perkhidmatan Lampu Latar Paparan MacBook Pro 13 inci yang melindungi model 2016 13 inci Dua dan Empat Port Thunderbolt 3 yang dijual antara Oktober 2016 dan Februari 2018, dan kemudian melanjutkan liputan kepada lima tahun dari pembelian. Dua perkara mengehadkannya, dan kedua-duanya penting hari ini. Pertama, ia melindungi kegagalan lampu latar sahaja — bukan setiap pemilik dengan kelipan yang layak, seperti yang diberitahu kepada pemilik forum di atas. Kedua, ia hanya untuk model 2016 13 inci: mesin 15 inci dan 2017 tidak pernah termasuk. Dan kini program itu sendiri telah ditutup — laman Apple sendiri untuknya mengembalikan “The Apple Service Program you are looking for has ended.” Jadi bagi hampir semua orang yang berdepan flexgate hari ini, ia pembaikan di luar waranti, dan soalannya hanyalah di mana untuk membaikinya dengan baik.

Mendapatkan Pemeriksaan di Singapura
Esmond Service Centre ialah Apple Independent Repair Provider di Singapura. Setiap pembaikan MacBook termasuk pemeriksaan diagnostik percuma, jadi anda mendapat pecahan terperinci kos buruh dan alat ganti sebelum anda bersetuju dengan apa-apa — yang lebih penting daripada biasa dengan flexgate, kerana simptom lampu pentas yang sama mempunyai pembaikan kabel dan pembaikan paparan penuh di sebaliknya, dan hanya membuka mesin memberitahu kami yang mana diperlukan oleh mesin anda.
Anda boleh masuk terus ke cawangan Alexandra atau Sin Ming, atau hantar model anda dan klip video pendek kelipan itu melalui WhatsApp dahulu — klip yang menunjukkan skrin berubah ketika penutup bergerak memberitahu kami banyak perkara sebelum anda pun tiba. Kebanyakan pembaikan MacBook disertai jaminan 90 hari ke atas kerja dan alat ganti yang kami pasang, boleh dilanjutkan sehingga setahun dengan pelan pilihan Esmond Care; pembaikan kerosakan air dan pemasangan semula macOS berada di luar jaminan standard itu. Untuk gambaran lebih luas tentang apa yang kami kendalikan dan masa biasa setiap kerja, laman pembaikan MacBook kami menerangkannya.
Juruteknik berpengalaman Esmond Service Centre boleh mendiagnosis dan membaikinya dengan pantas — diagnostik percuma, pembaikan dari $65.
